一、竞品分析基础定义
竞品:竞争对手的产品;
竞品分析:分析竞争对手的产品,以阶段或功能为基准点的横向对比分析方法。
不同阶段:
1)从0到1阶段竞品分析:开拓新品前的竞品调研,分析竞品定位、核心功能、面向用户群体、商业模式等,以便寻找市场机会,为公司领导决策提供支持;
2)从1到2阶段竞品分析:竞品的业务流程、某些功能规则、运营方案,比如注册登录竞品分析、拉新竞品分析等,目的参考借鉴,改进自身业务;
竞品分析要做到小而美,要做的比较精细,其中有可能只对支付功能进行几个应用的比较,也有可能仅仅对某一个交互功能的实现进行比较与总结。所以竞品分析要做的小而美,那以就不可能对所有功能讲行瀑布式的平铺直叙。因为瀑布式的叙述不能突出任何重点,只会让表达的信息变得冗长而盲目。
二、竞品分类有哪些
1.我们选择竞品往往需要分类选择。
竞品大致分为三类:直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。我来解释一下上面的名词。
直接竞品,这一类是大家最好理解最常分析的竞品,就是与我们产品目标用户相同,内容相似构成直接竞争的产品;
潜在竞品,这个内涵其实很广,我理解潜在竞品为与我们产品目标用户相似,暂时没有我们产品的功能模块,但是通过后期升级,可以加上此类模块的产品。最简单的例子就是陌陌与微信周围的人,陌陌作为一款以LBS为基础的实时通信产品,微信是以熟人社交为基础的实时通信产品,虽然产品目标不同,以由潜在竞品向直接竞品转化;
转移性竞品,目标人群具有一定共性,产品目标不同,属于不同领域的产品,产品解决同一用户群体但是解决用户不同类型的需求,但是会在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。比如我们在坐地铁,这段时间有很多选择,玩游戏、听小说、看电影、听课程、看新闻,这样其实会有一大堆产品都会成为我们产品的转移性竞品。
2.那么我们如何区分不同类型的竞品呢?
竞品分析自然是越细越好,但是基于现在互联网时代的快速迭代与各位产品经理宝贵的时间,进行细致全面的分析不大现实,而且缺乏重点。我们一直推崇定点分析,这样既可以突出重点,又可以节约时间。
(1)直接竞品
一句话,确定分析功能点,一般来讲我们要求团队中每个产品经理分析功能点在5个左右,各个突破。竞品分析一定要突出重点,一定要达到分析的目的,一定要集中火力解决最紧要的问题。但是大家要注意,我们这样分析绝不是仅仅为了罗列一下产品的功能点,关键是通过产品流程、用户体验来分析出产品的核心竞争力,这才是竞品分析的重点。竟品分析是一个重点突出小而美的分析报告,绝不要写成干涩的罗列比较功能报告。
例如:
对于药物电商产品,我们选取直接竞品有:阿里健康、一号药店、叮当快药在下单功能上的分析。
(2)潜在竞品
要确定分析的趋势,而不是确定性的功能点,因为可能不同的应用根本就找不到相同的功能点,对于任何一款可以添加功能模块而演变为直接竞品的一些列产品进行分析。
例如:
对于药物电商产品,它们的潜在竞品可能有在线挂号的、慢性病护理的、在线诊疗的等等。
(3)转移性竞品
转移性竞品的分析着重泛性分析,因为可能根本就找不到相同的功能,也完全是不一样的产品。这样来讲转移性竞品主要针对于用户行为与用户使用场景进行分析。
三、如何找出竞品
如何找到你们公司的竞品,大家自己可以先想一想,看看你能否找到竞品。
我问大家一下啊,叮咚买菜的竞品有哪些,你可以快速的找出来吗?
通常而言,如果一个产品经理不能随口说出3个竞品,要么是你们公司的产品有着太大的创新没有直接竞品,比如大疆无人机,全国第一甚至全球第一,它的竞品来自自家的不同产品系列,可以说它没有竞品 ,要么是你刚进公司一个月确实没有留意有哪些竞品 。
找到竞品有如下4个方法:
应用商店
百度搜关键词
爱企查
烯牛数据
大家可以尝试一下用这4个方式搜索一下叮咚买菜。
四、为什么要做竞品分析
1.了解竞争对手做了哪些功能或事情
在面对整个市场和其中的目标用户的时候,市面上已经有的或者目标用户可能已经在使用的一些优秀的产品,有可能就是我们的标杆产品,值得我们去参考和借鉴。
2.为目标用户的需求,提供可参考的解决方案
如果我们在面对一个需求时,短时间内并没有很好的思路,我们可以先从借鉴竞品出发,一步一步的设计和优化自己的产品。
3.寻找到竞品使用过程中的不足,让我们超越竞品
第三点是最重要的作用,拆解的过程其实是对竞品的一次细致、完整的体验,在体验过程中,我们一定可以发现这个竞品的缺陷和不足,当我们在自己的产品中针对这些缺陷和不足,进行完善的时候,我们的产品就能更好的在市场竞争中存活下来,超越其他竞品。
五、竞品分析的步骤
竞品分析的核心其实就是一个字"比",找准比呢?其实竟品分析就是需要将几个竞品中你要分析的核心功能进行比较并且做出分析。
一般性步骤是:
(1) 明确目标:明确为什么要做这次竞品分析,想解决什么问题?
(2)选择竞品:按照上面的方法找到竞品,然后选择几款。
(3)确定分析的维度:根据你的竞品分析目标,确定从哪几个维度去做分析
(4)收集竞品信息:从各个渠道去搜索对应维度的信息
(5)信息整理与分析:对收集到的竞品信息进行整理和分析
(6)总结报告:得到结论,输出竞品分析报告
六、2种竞品分析方法
1.用户体验五要素法
战略层:
战略层: 我们要通过这个产品得到什么(产品目标)?用户通过产品能得到什么(满足了用户的什么需求)?即明确我们“为什么”做?
企业的产品目标是来自企业内部的需求,而用户需求是来自企业外部的目标。这两者就组成了战略层,也称为我么在设计用户体验过程中做出每一个决定的基础。
范围层:
范围层:当我们把用户的需求和产品目标转换成产品应该提供给用户什么样的内容和功能(功能模块)时,战略就变成了范围。即明确我们应该“做什么”。
用文档来定义产品需求,这样你才知道你正在建设什么?你才知道你不需要建设什么?
在软件开发功能中,范围层确定的是全部的功能需求或功能规格。有些企业用这些术语表示两种不同的文档。在项目初期,这个词表示需求,描述系统应该做什么;在项目末期,这个词表示规格说明,描述系统真正完成了什么。
一个场景是一个简短的故事,简单描述了一个人物角色会如何完成这些用户需求。
功能规格说明不需要包含产品的每一个细节,只需要包含在设计或者开发过程中出现有可能混淆的功能定义。同时功能规格说明也不需要展望产品未来的理想化状态,只需要记录在创建这个产品时已经确定下来的决议。
在解决了“为什么做”和“做什么”的问题后,我们就要解决“怎么做”的问题。接下来的结构层、框架层、表现层则完美的做出了解答,由抽象到具体,层层递进。
结构层:
结构层将我们关注的点从抽象的决策与范围问题,转移到影响最后的用户体验的具体问题。本层主要关注功能菜单的交互设计(菜单布局)和信息架构(菜单内容)。
在定义好用户的需求并排列好优先级之后,我们对于最终产品包括什么特性已经有了清晰的图像。然而,这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组成一个整体。这就是范围层的上面一层:为网站创建一个概念结构。
交互设计关注于描述“可能的用户行为”,同时定义“系统如何配合和相应”这些用户行为。
对于产品而言,信息构架关注的就是呈现给用户的信息是否合理并具有意义。
信息构架要求创建分类体系,我们可以使用两种方式来建立分类体系:从上到下或从下到上。从上到下的构架方法是由战略层驱动的;从下到上的架构方法是由范围层驱动的。
网站需要绘制架构图。架构图最重要的是绘制概念关系:哪些类别需要放在一起,哪些需要保持独立?在交互过程中哪些步骤需要相互配合?
框架层:
在框架层,我们的关注点几乎全部在页面中独立的组件以及它们之间的相互关系上。
界面设计:来确定框架-一个大家熟知的、“按钮、输入框和其他界面”的领域。
导航设计:专门用于呈现信息分类的一种表现形式。以信息为导向,面向信息型产品。
信息设计:呈现有效的信息沟通,包括备注、注释、提醒文字等。
在产品设计中,有一个很重要的概念:线框图。线框图可以说是上述的界面设计、导航设计、信息设计的三者的结合,是产品的雏形和大体形态。需要注意的是,线框图与产品原型略有差别,原型是对线框图的更细致描述的产品体现,原型要求必须有交互,而线框图则可以是静态的,没有交互也可以。
表现层:
表现层:将内容、功能和美学汇集到一起产生一个最终UI设计,完成其它四层所有目标,并同时满足用户的感官感受。
在表现层的视觉实际中,首先需要选定设计风格和配色方案。在设计中不同界面风格需要保持一致性,这使得我们的设计可以有效传达出信息,并不会致使用户迷惑。此外需要保持不同用户端口设计的一致性。
2、对比法
对所关注的重要功能进行对比。
这也是较为常用的一种方法,将所需要的分析维度罗列出来,可以但不限于:目标用户群体、盈利模式、核心功能(功能的有无,功能的实现差别、用户满足的期望值)、业务流程、UI设计风格和UE交互风格等等.