猪圈中有一大一小两只猪。猪圈的一头是食槽,另一头是按钮,相隔很远,按下按钮的猪不可能先到达食槽。按一次钮会有10个单位的食物掉进食槽,每按一次钮需要花费2个单位的成本。如果大猪先到达食槽,它能吃到9个单位的食物,小猪吃到1个单位的食物;如果同时到达,大猪能吃7个单位食物,小猪吃到3个单位食物;如果小猪先到达,大猪能吃6个单位食物,小猪能吃4个单位食物。请问,大猪该不该按钮?小猪该不该按钮?
我们来看看,当大猪和小猪都去按钮的时候,扣掉按钮的成本,大猪能吃5小猪能吃1个单位食物;当大猪按钮,小猪不按的时候,他们都能吃4个单位食物;当大猪不按小猪按钮的时候,大猪能吃9个单位食物而小猪是负1;当大猪小猪都不按的时候,大家都没东西吃。
我们会发现,D选项是如果大家都不按,会一起饿死;C选项小猪亏本了所以它不会去做这件事的;剩下就是A和B选项,大猪无论如何都得按,而小猪不按的时候利益最大,所以,在这个结构里,一定会被选择的选项是B。
当两方势力在博弈的过程中,为了各自的利益一定会互相拉扯,直到最后出现了一个谁也不愿意再动了的稳定局面,在这个局面中,双方的利益都不会更糟了,所以双方都不会再改变。这就是我们在系统思考经常提到的“结构”。在这个局面中,不管局中人换成了谁,结果都是一样的。
警察审犯人的时候,就会用一个囚徒困境的结构。比如抓了两个共同犯案的小偷阿呆和阿瓜,这俩小偷平时感情一般,也没来得及串供。这个时候警察把他俩分开,单独关一间屋子里审讯,告诉他们:如果两个人都坦白,每人各判8年;如果一个人交代了另一个人不交代,那么坦白的人释放,抗拒的人判10年;如果两个人都不交代,各判1年。阿呆心想,万一我不坦白让阿瓜坦白了,我就亏大了,那我还是坦白吧。阿瓜也心想,阿呆能不能信得过,和我一起守口如瓶呢?我不敢肯定阿,万一他坦白了,我就被坑了,还是我先坦白吧。于是最终结果就是两个人都坦白,各判了8年。 我们再把刚才例子中的大猪小猪替换成大企业和小企业,按和不按按钮替换成创新和模仿,大家看到了什么?就有一个很熟悉的例子跳出来了是不是,去年很火的一本电影《我不是药神》,里面就讲到治疗白血病的药物格列卫,正规渠道买药大概在800多块,因为定价中包含了大企业上亿的研发投入,而印度小公司省却了研发的这一步,他们出的仿制药只需要100多元。这个局面里,大企业是无论如何都必须投入研发的,那么无论是哪家小企业进入这个市场,它都只需要等待和和模仿就可以了。
同样的,我们在工作中常常有被教导说要因人而异的管理。比如说员工迟到,Tom是个马大哈你要早上开个闹钟提醒他记得准时打卡,Jerry能言善辩天天拿堵车迷路等一堆理由来回敬你,Spike自尊心强你要循循善诱告诉他不迟到的重要性…这么做不是不可以,只是花费的管理成本很高,很累。如果你公司楼下的停车场停车费很贵,但9点之前进场的车一整天停下来免费,情况会怎么样呢?有利可图是人性,在这样的人性结构下,不管是Tom、Jerry,还是米老鼠唐老鸭,都会做出同样的行为,9点前停好免费的车,上班不会迟到了。
做一个动作,所有人的行为都会往你设定的方向发展,这就是结构的力量。
-----陈思杰 系统思考:第五项修炼讲师及顾问