让我们先回答你的问题:什么是差距分析 (GAP Analysis, also known as As-is / To-be analysis)?这是一个用于改善各行业流程的报告流程。最终,强大的差距分析流程使项目经理能够确定业务所在的位置以及业务目标。

如果您想知道如何进行差距分析,请遵循以下三个简单步骤。无论您的行业如何,您都可以在任何学科中应用这些技巧并实现您的业务目标。

1.分析您当前的状态

对于那些想知道如何进行差距分析的人来说,首先需要发现我们称之为“曾经和未来的人” - 您的组织目前所处的位置以及您希望的位置。

从您当前的状态开始。您的分析可以包括定性信息,例如团队流程/方法,以及定量信息,例如每周销售电话的数量。事实上,您的差距分析过程应评估您目前所做的一切,以便获得“全局”。

2.确定理想的未来状态

一旦您了解并了解您的团队或组织目前的运作方式,您就需要成为具有战略意义的理想主义者。你想去哪里?什么不应该发生?可能发生的事情之前没有 - 或者可能已经发生了变化?但最重要的是,到达那里需要做些什么?

也许你有一个特殊的营销团队,外包其所有内容; 也许您的目标是将创意流程带回内部,以满足您的品牌指导方针。也许您意识到您希望创建一种文化转变,以更好地匹配您的产品或服务。天空是极限,你应该梦想大!

3.弥合差距

这是更难的部分:从这里到那里。您必须确定存在哪些差距以及它们如何阻止您实现目标。更好的部分是弄清楚如何超越困难。建立明确的目标,帮助您实现过渡。您可以在此差距分析过程中使用Visual Paradigm Business Re-engineering Canvas: 

业务流程再造画布 (​​Visual Paradigm Re-egineering Canvas​​)

  • 通过业务流程重组(BPR)软件使您的业务更具竞争力
  • 节省时间并降低BPR项目的风险

业务流程再造(BPR)成本高,耗时且风险大。我们的流程管理功能使您可以在单个流程图中设计,规划和评估BPR,确保项目数据可以在整个BPR流程中轻松访问和发展,并且无论您的规模如何,业务流程都可以无缝且无错误地转换操作。这意味着您可以完全专注于流程重新设计,消除数小时不必要的文档和通信,并更有效地利用您宝贵的时间。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_工作项目

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_工作项目_02

浏览工作项

Business Process Reengineering Canvas以有组织的方式呈现BPR活动。要开始处理工作项,只需单击它即可浏览其步骤。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_业务流程_03

进行活动

按照给出的步骤执行活动。根据工作项目,可能会要求您填写表格,绘制图表等。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_业务流程_04

生成文档

有效地将想法与根据工作项目收集的信息生成的文档进行交流。


流程再造的循序渐进指南。

从规划到实施和监控,您将在整个转型过程中得到指导,从而节省您的时间和成本并降低风险。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_业务流程_05


映射和分析当前流程。

构建原有模型,帮助您分析现有流程。我们提供功能强大的BPMN工具,使您可以快速轻松地构建模型并识别瓶颈。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_工作项目_06


重新设计新流程。

快速构建一个可用的流程模型,以便可视化所需的业务流程。您可以将原样模型导入为基础并进行更改,或从头开始。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_业务流程_07


详细说明流程活动。

通过分析活动的时间和成本(例如,基于活动的成本核算)来加深对问题的理解。将查找结果记录在表格中,该表格将成为流程报告的一部分。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_解决方案_08


缺口分析。

通过使用差距分析工具,了解组织的流程,软件和技能等方面的不足之处。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_工作项目_09

彩色地图

使用彩色地图可视化原样和未来模型之间的差距。通过浏览地图,读者可以轻松了解需要在何处以及需要进行哪些改进。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_解决方案_10

列出差距和解决方案

详细说明不足的区域。概述原因并开始计划改进。BPR工具可帮助您以有组织的方式管理差距和解决方案。


确定再造工作。

构建工作分解结构以构建从当前状态到期望状态所需的工作。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_工作项目_11

使用WBS构建结构

确定一组工作包,这些工作包将导致高效和有效的实施重新设计过程。将结果结构化为工作分解结构。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_业务流程_12

工作包组合

通过完成工作包组合来详细说明工作包,该工作包组合建立了用于估计项目的持续时间和成本,确定所需资源和计划工作的基础。


制定实施计划。

清楚列出进度跟踪和监测的实施活动。说明相关的工作包,负责人和目标完成日期。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_工作项目_13


自动生成的路线图。

概述重新设计业务流程所需的活动。最好的部分?路线图是自动生成的 - 无需手动编辑!

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_业务流程_14


关键绩效指标和绩效评估。

定义并维护适合您的业务和流程的KPI列表。持续评估流程的绩效,以确保流程采用的有效性。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_工作项目_15


什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_工作项目_16

管理再造团队。

保留参与再造工作的人员名单。将它们与流程的各个部分联系起来(例如,作为实施活动的负责人)。


即时文档,自动存档。

为现有和将来的流程模型,差距分析,KPI,绩效评估等生成报告。从可视BPR机柜中检索文档。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_业务流程_17


单一软件,多种用途。

使用Agile,UML,ERD,DFD,UX(线框,原型设计),思维导图等提升您的业务流程转型。

什么是差距分析?Re-engineering Canvas 帮你解决所有这些问题_业务流程_18