对于中小企业数字化,大体分为两个方面:一是指企业生产管理数字化,通过数字化管理提高劳动生产效率;二是指企业运营营销数字化,企业拥抱互联网技术,提高从市场营销和客户之间互动的能力,寻找新的协作方式,利用电子商务扩大其经营范围。
数字化时代是一个赢家通吃的时代,不跟随,就淘汰,企业做数字化转型势在必行。但是对于一个中小企业来讲,转型数字化有着不小的困难:
首先,缺乏战略方向。传统企业受限于固有思维,难以找到未来竞争点与商业模式,在这种情况下,企业很容易成为孤岛式盲目部署数字化,难以从数字化投入中看到价值。久而久之,企业就会误认为企业数字化毫无作用,丧失信心与动力。
其次,人才能力薄弱,难以深入转型。大部分中小企业缺少数字化人才,企业原有的系统老旧,管理制度传统,流程复杂,数字化转型底座不牢,在原有基础上修补往往出现无法兼容的问题,推倒重建又容易对企业经营造成“伤筋动骨”的损失。
第三,数字化价值见效慢,投入无法持续。数字化转型是涉及企业全业务、跨职能的系统性改革工程。企业只有全面部署、系统深入才能最大化解锁和释放数字价值。数字化投资见效慢、周期长,而一些企业又往往急于见到成效。因此,很多企业不愿意花三年、五年去做一件未知结果的事。
由此可见转型之路艰难,但饭还是要吃,路还是要走,要怎么做?
第一、首先要想成功转型,核心管理者的思想必须先转型。企业的核心管理者必须先做出改变,并且能够预料到数字化带给企业的成效。
第二、企业在数字化的商业背景下,依靠数据和实践经验实现更高效的运营,建立更加柔性的前、中、后台运作机制,以敏捷组织、阿米巴组织、细胞组织等方式,快速试错、迭代快跑,以应对高不确定性的商业环境。
第三、数据、经验、技术相结合,最合适的状态是:老师傅+新技术。老师傅负责用自己几十年的专业积累,对风险及问题进行及时的预判与解决,而最新的技术就像化学反应里的催化剂一般,加速整个过程的运转。
数字化转型的过程注定是艰难和痛苦的,无异于对一家企业脱胎换骨,洗经伐髓。但当一家企业完成了从业务形态,组织结构,技术管理、企业文化、人员组成的数字化转型,无疑是一种升华和重生。在未来的时间里,这家企业将以一种高效,敏捷,快速的发展速度,在数字化的浪潮中成长壮大。