SCRM是传统客户关系管理CRM的升级版本。是利用社交媒体和相关数据来支持客户活动的 CRM 解决方案。Social平台伴随着手机等移动端的兴起，为企业与用户的连接实现提供了确凿的可能性，品牌从来没有离用户如此近过。SCRM伴随着这样的背景出现，通过social平台找到并连接上用户，以技术手段实现用户数据收集和挖掘，以SCRM系统产品来完成整个支撑工作。SCRM不单单是Social平台与CRM系统
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2023-12-26 14:52:28
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一、什么是SCRMSCRM（Social CRM，社会化客户关系管理），是以用户为中心，通过社交平台与用户建立联系，以内容、活动、客服、商城等服务吸引用户注意力，并不断与用户产生互动，实现用户管理的系统。它的出现是基于移动电商与社交工具的兴起。在中国，用户现在已经习惯于通过手机购物，并通过多元渠道的信息进行对比决策。比如，用户想要购买⼀款美妆产品，可能不仅会从电商平台获取商品信息，还可能参考社交平
在新冠疫情的特殊背景下，微信成为很多企业求生自救的首选，不少企业通过在线上建立客户微信群，给用户派发优惠券，进行商品打折等活动成功续命，即所谓的“私域流量营”。而随着企业运营的不断深入，企业对于私域流量运营的需求越来越多，也由此引发了SCRM这个新的热点。讲到SCRM，可能对于大多数人都比较陌生，比较熟悉一点的是CRM，而SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很
原创
2021-12-24 13:53:48
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SCRM的内涵和核心理念是什么？ 要理解SCRM，首先要理解两个事物：1、社交网络；2、CRM系统。社交网络：源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，说白了就是现在的电脑、手机、微博、微信、朋友圈、陌陌等硬件与软件组成的网络。为什么SNS译成社交网络？可能因为四字词语更符合中国人的构词习惯。百科里还有这样一句话："网络社交一直在努力通过不断丰富的手段和工具，
前言 随着中国医疗体改的深入以及中国加入WTO进程的加快，中国医药行业面临着前所未有的竞争压力。“入世”后我国医药行业将面临外资企业和国外产品与服务的更为严峻的挑战。比较而言，外资企业具有更为雄厚的资金实力、丰富的管理经验和先进的技术手段，因此，如果我国医药企业不借助先进的管理思想转变经营观念、深度把握最终消费者、把握客户和渠道成员、深化服务内涵、改进服务手段，原有的产品将难
Python是一种功能强大的编程语言，广泛应用于各个领域。在客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）中，Python也可以发挥重要作用。本文将介绍如何使用Python开发一个简单的CRM客户管理系统，以帮助企业更好地管理和服务客户。
## 1. CRM客户管理系统概述
CRM客户管理系统是一种用于帮助企业管理和服务客户的软件工具。它集成了客户数
原创
2023-12-23 05:27:50
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什么是CRM：客户关系管理（CRM）系统是一种用于管理企业与客户间互动的软件解决方案，旨在提高客户满意度、增强客户忠诚度并提升销售业绩。它整合了客户信息、沟通记录、销售数据等多方面内容，帮助企业更有效地追踪客户行为、预测客户需求、制定个性化营销策略，实现客户关系的长期维护与发展。什么是SCRM：企业微信SCRM系统是一种基于企业微信平台的社交客户关系管理解决方案，用于帮助企业更高效地管理与客户之间
原创
精选
2023-12-08 16:28:49
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过去在中国的SaaS服务市场，企业CRM一直不温不火，而到了移动互联网时代，基于社交化的SCRM却突然走红，企业级市场再现新风口。
原创
2021-08-18 16:51:47
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1、在中国，现在比较有效的数字营销渠道是社交渠道。仔细研究了美国领先的营销CRM代表产品和公司，我们发现在美国等成熟市场，整个营销CRM的到达能力是围绕着电子邮件为主建立的。而在中国电子邮件从来没有成为过一个主要的消费者到达和沟通渠道，短信曾经一度是个性化的强势渠道，但是因为技术环境上先天反垃圾能力的缺乏，现在也沦为了一个低效的渠道。而在国内社
原创
2021-12-24 15:03:32
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在数字化转型浪潮中，SCRM（社交化客户关系管理）系统已成为企业构建私域流量、提升客户体验的核心工具。全文以源码为核心，从架构设计到模块实现，从安全机制到性能优化，构建完整的技术解析体系。一、分层架构设计：技术底座的基石1.1 表现层技术实现源码及演示：c.xsymz.icu以帮企CRM系统为例，其表现层采用Uniapp跨端框架实现"一次开发，多端运行"的架构模式。源码中pages/custome
/ 当我们聊CRM，我们在聊什么 /有一句话说：世上本没有CRM系统，大家的生意越来越难做了，才有了CRM系统（客户关系管理系统）。传统CRM系统是一个“防守型”策略：对于已经是企业的消费者，传统CRM识别出其中忠诚度更高、潜在消费价值更大的消费者，进行更集中的营销资源投入，来提升这部分的价值。它体现的是一种企业为中心的“管理”思维，没有强烈的与客户交互的愿望。CR
原创
2022-07-08 19:23:26
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微信客户管理SCRM系统二次开发SDK case HeartBeatReq: {// 客户端发送的心跳包 heartBeatReqHandler.handleMsg(ctx, msg
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2024-07-10 11:55:59
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【鸿蒙】Harmony应用开发-目录导航技术架构总览HarmonyOS整体遵从分层设计，从下向上依次为：内核层、系统服务层、框架层和应用层。系统功能按照“系统 > 子系统 > 功能/模块”逐级展开，在多设备部署场景下，支持根据实际需求裁剪某些非必要的子系统或功能/模块。HarmonyOS技术架构如下所示。HarmonyOS的系统和Android一样，包含四层。内核层内核子系统：Harm
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2024-01-22 14:20:47
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我们先来了解SCRM的概念，SCRM是指社交化用户关系管理系统，是传统CRM的拓展和进化。通过社交化的管理和运营方式去促进用户关系，提升用户的生命周期价值，通过用户群体不断扩张和复购，同时提高用户交易率和价值回报率。可以说SCRM系统作为信息化时代下的一种新兴客户关系运维系统，能够帮助企业管理管理、营销、维护客户关系，为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。了解了SCRM系统，那么
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2024-01-04 07:42:19
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一图以蔽之
来源：家明爱文艺 网站系统架构层次 ?针对几点进行分析（对部分进行说明）： 1.前端架构技术
前端指用户请求到达网站应用服务器之前经历的环节，通常不包含网站业务逻辑，不处理动态内容。浏览器优化技术常用的有页面缓存、合并HTTP减少请求次数、使用页面压缩等。动静分离静态资源，如 CSS、JS 等文件部署在专门的服务器集群上，和Web 应用动态内容服务分离，并使用专门
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2023-07-10 18:22:58
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疫情影响下，传统行业步履艰难，很多企业踏上了数字化转型之路，力求通过大数据、云计算等新兴技术实现转型自救。越来越多企业开始意识到，数字化时代搭建属于自己的私域流量池，获取更多客户流量、发挥客户最大价值，实现客户留存、转化和变现才是让企业能够长久获利的发展路径。随着企业发展的不断深入，企业对私域流量运营的需求增大，也由此引发了企业微信SCRM这一新热点。1.什么是企业微信SCRM？SCRM系统（So
一个BI系统为了满足企业管理者的要求，从浩如烟海的资料中找出其关心的数据，必须要做到以下几步：1)为了整合各种格式的数据，清除原有数据中的错误记录——数据预处理的要求。2)对预处理过数据，应该统一集中起来——元数据(Meta Data)、数据仓库(Data Warehouse)的要求；3)最后，对于集中起来的庞大的数据集，还应进行相应的专业统计，从中发掘出对企业决策有价值的新的机会——OLAP(联
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2024-06-03 22:52:35
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前段时间看了一篇《方法论：业务系统的技术架构》的文章，里面阐述了一些做业务系统架构的原理与方法，本人甚为认同。现做一些归纳与总结，分享给大家。业务系统一般指企业的To B系统产品。业务系统的组织形式与企业的组织架构、业务流程等有着非常紧密的联系。因此虽然业界会有一些做得很好的业务系统，但是如果照搬这些业务系统却不一定能提升你公司的业务水平，甚至可能会带来灾难。虽然不能照搬业务系统，但是业务系统背后
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2023-11-22 20:41:01
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1. 概述架构分两种，一种是技术架构，也就是我们常说的基础架构；一种是业务架构。技术架构是与业务逻辑无关的，技术架构的前期是设计的，业务架构是演进的；当然随着业务的多样化和扩大，业务架构也会反向推动技术架构的提升和改进。无论是什么架构，最终都是服务于业务，伴随着业务的发展，都会有演进，只不过技术架构要求初始就要设计的合理、可扩展，否则后期根本无法演进或者很难演进，毕竟大型系统的重构，都是一本血泪史
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2023-08-16 19:47:26
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前言主流的开发模式都是采用前后端分离的方式，我们作为coder在功能开发初期需要不断的迭代代码与前端进行联调，提供在容器中最新代码，虽然可以通过在编译器中打完包后在放到容器运行，但是显然这种方式是既不方便的，那么能不能呢使用更加便捷的方式来构建发布程序呢？ 正文JENKINS Jenkins是一个开源的、可扩展的持续集成、交付、部署的基于web界面的平台。允许持续集成和持续交付
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2024-04-04 19:59:26
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