企业可以很好解决信个人号封号严重、客户流失、好友数上限、硬件成本高等问题;并且企业提供了许多之前需要付费的功能,如数据统计,群活码,直播等。这些对于一些个人或者小团队来说,是巨大的帮助。但是企业方便做售后吗?因为售后环节也是企业服务客户重要环节,对于已经消费过的客户,更要精心维护。企业可以通过给客户打标签,打上已购买,区分客户消费进度来对接客户售后。而且在企业客户售后时,我们
公众号中接入智能客服聊天机器人后,粉丝在公众号/服务号中发送消息后机器人可以匹配答案后即可推送给粉丝。一、接入聊天机器人客服步骤:1、当前企业开通在Udesk后台开通了机器人客服功能,详情请见“智能机器人设置”2、在Udesk系统后台”管理中心-渠道管理-即时通讯-IM机器人”处配置“”渠道使用机器人。公众号/服务号接入智能客服机器人说明3.打开任意已经绑定了的公众号–其他设置
企业可以在小程序内配置企业客服,用户可以在小程序中与客服对话,用于企业维护客户实现精细化运营。注:小程序主体必须和企业客服主体必须一致;该功能需要客户手机版本高于8.0.8以上,如低于该版本将会提醒客户更新手机至最新版本。后台预览小程序不支持体验该功能,仅支持小程序使用。一、获取企业ID,并且在小程序内接入“客服”。1、首先获取企业ID,如何获取企业ID?2、登
需求  因企企业号后台暂时只提供,历史消息模块,无法适用客服模式,很难及时反馈用户提问的消息,基于企业二次开发客服系统,可实现消息实时触达,多客服,知识库等功能1.新建项目wechatWork2.python 安装wechatpy pip install wechatpy # with cryptography (推荐) pip install wechatpy[cryptogr
# 如何使用 Python 实现客服 API 在这篇文章中,我们将介绍如何使用 Python 调用客服API。通过这些步骤,您将能够有效地与客户进行互动并管理客户服务。 ## 文章结构 1. 客服 API 简介 2. 实现流程步骤 3. 每一步的具体实现 4. 总结 ## 1. 客服 API 简介 客服 API (WeChat Customer Service
原创 7月前
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公众号代表着企业、代表着品牌,而人工客服则代表着企业/品牌的服务意识和服务能力。公众号设置接入人工客服之后,当客户在公众号咨询时,人工客服将会立即收到通知,点击通知就可以直接跟客户聊天。实测效果图如下:说明: 客户进入公众号,点击底部菜单【人工客服】,系统自动弹出智能接入选项,客户点击某一个问题便自动接入到相应的客服了,相应的客服就会收到通知,点开通知就可以直接跟客户聊天了。整个过程非常的
最近项目有个需求,要对接客服,之前也没做过,一脸懵逼~~,我属于那种不知其然,就心里很没底的人,感觉不知道怎么去开发了,所以就趁着后端还没开发完接口,先自己对接一下试试 接下来就是整个流程首先我们先注册一个企业这一步是必须的,因为我们需要企业信管理员是自己,只有管理员才能开通客服账号,以及后续我们进行第三方配置的时候都需要用到管理员账号个人可以注册企业,所以我是一个人的身份注册了一个
企业客服服务客服服务是企业号为企业提供的客服功能,如下图所示,目前支持两种客服场景: 外部客户客服:外部客户在公众号或企业自有门户进行问题咨询,客服人员在企业号聊天进行咨询回复。内部客户客服企业号内部成员在企业号应用进行问题咨询,客服人员在企业号聊天进行咨询回复。客服业务场景外部客服业务场景外部客服的业务流程大致为:1. 客户关注服务号;2. 客户使用服务号的发消息功能向客服人员发
转载 2024-07-26 09:50:45
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为了更好的提升用户和游戏运营商的沟通,提供了客服API,游戏内创建一个图标按钮,点击可以打开客服会话窗口,用户可以发送文字、语言等信息,运营客服人员在后台可以看到并进行回复。前端很简单的代码:public static openKeFu(success:Function){ let wx = window["wx"]; if(wx){ if(!wx.
要解决 “java 企业 客服” 的问题,我们需要一系列周密的步骤来确保成功的整合与配置。下面详细描述了这一过程的各个方面。 ### 环境准备 在开始之前,我们需要确保我们的软硬件环境符合需求。以下是具体要求: | 组件 | 版本 | |--------------------|-------------------| | Jav
原创 6月前
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# WxJava 企业客服开发指南 作为一名刚入行的小白,开发企业客服可能看起来是一项艰巨的任务。但其实,如果你能按照一定的步骤去执行,用合适的工具,就会变得相对简单。本文将通过一系列步骤帮助你理解如何使用 WxJava 实现企业客服。 ## 开发流程 下面是实现企业客服的主要步骤: | 步骤 | 描述 | | :-----:
原创 2024-10-14 04:47:46
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# 实现“企业客服”功能的步骤指导 企业客服功能的实现涉及多个步骤,从创建企业应用开始,到调用API和处理消息。在此我们会详细解读这些步骤,并为每个步骤提供相应的代码示例。以下是实现这些功能的流程概述: | 步骤 | 描述 | |------|------| | 1 | 创建企业应用 | | 2 | 配置API接入 | | 3 | 获取Access Token
原创 10月前
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# 企业客服Java实现流程 ## 1. 确定开发环境和准备工作 首先,我们需要确定开发环境为Java,并确保已经安装了相应的开发工具和依赖库。对于企业客服的实现,我们需要以下准备工作: 1. 申请企业开发者账号 2. 创建一个企业应用 3. 获取企业应用的`CorpID`和`Secret` 4. 获取企业应用的`AgentID` ## 2. 创建Java项目 创建一个新的J
原创 2023-11-28 03:22:39
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# 企业客服 Java 企业客服是一种用于企业内部沟通和协作的工具,它提供了丰富的功能和灵活的接口,可以通过代码进行扩展和定制。本文将介绍如何使用 Java 编写企业客服的应用,并提供一些示例代码来帮助您开始。 ## 什么是企业客服 企业客服是由团队开发的一种企业内部沟通和协作工具,它可以让企业员工之间快速高效地进行交流和协作。它提供了包括消息发送、群聊、文件传输、日
原创 2023-12-29 10:14:08
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# 如何实现“Java企业客服企业客服系统是企业与客户之间有效沟通的重要工具,对于刚入行的小白开发者来说,初次接触这个系统可能会觉得复杂。本文将以简单易懂的方式指导你完成这一任务。 ## 流程概述 以下是实现“Java企业客服”的大概流程: | 步骤 | 描述 | | ------------ |
原创 2024-09-28 06:46:27
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       新版客服是针对之前文章<<公众号开发教程[007]-消息管理-客服消息>>里面提到的客服功能而言的.在其基础上做了很多提升.        首先如果公众号曾经使用过旧版多客服功能,则要在"功能->多客服"中,点击"升级"进行升级.     &
一、概述      企业客服功能在2022年推出的新功能,它将客服功能与企结合起来。对于用户端,你可以无需添加好友,在公众号,小程序等生态端,甚至是网站,APP等多个端直接发起客服请求。企业提供了简单的回复助手和客服分配机制,触发人工客服时,由指定的企业账号回复。客服使用的场景:原来有些企业企业做在线客服了,用户先加企
商家在服务客户的同时,可能会遇到回复慢、打字慢、跟进记录不及时、发小程序切换到手机端等情况,这都会影响到客户服务的效率。但是,通过企业和酷客SCRM结合之后,这些问题全都迎刃而解,客户服务效率瞬间翻倍,那么,下面我们就来看看这神奇的企业侧边栏吧。 01、常用话术,回复更迅速酷客SCRM集成了文字、图片、视频、语音、文件等常用素材,回复客户时,可一键选取,便捷地发送至客户客户端
转载 2024-05-02 18:03:55
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在线客服系统的选择与部署当今互联网时代,一个高效的在线客服系统对于任何商家都是至关重要的。商家们希望能够提供及时、便捷和个性化的客户服务,并通过这种方式来增强用户体验和客户忠诚度。然而,在众多的在线客服系统中选择一个适合自己的并不容易。本文将介绍一款独立私有部署的在线客服系统,名为GoFly,它拥有众多出色的功能和特点。超强功能与灵活性GoFly是一款功能强大且灵活的在线客服系统,它适用于网站、
# 企业API使用指南 随着企业管理数字化和信息化的加速,企业作为一款办公协作工具,正逐渐为越来越多的公司所接受。为了更好地与企业进行集成,开发者可以利用其提供的API实现多种功能,如消息推送、用户管理、应用管理等。本文将介绍如何使用Python调用企业API,并提供相应的代码示例。 ## 什么是企业API 企业API是腾讯公司提供的一套HTTP接口,允许开发者与企业
原创 2024-09-21 08:18:32
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