商家在服务客户的同时，可能会遇到回复慢、打字慢、跟进记录不及时、发小程序切换到手机端等情况，这都会影响到客户服务的效率。但是，通过企业微信和酷客SCRM结合之后，这些问题全都迎刃而解，客户服务效率瞬间翻倍，那么，下面我们就来看看这神奇的企业微信侧边栏吧。
01、常用话术，回复更迅速
酷客SCRM集成了文字、图片、视频、语音、文件等常用素材，回复客户时，可一键选取，便捷地发送至客户微信客户端。
02、快捷地发送活动营销素材
除了常用话术和素材，酷客SCRM企业微信侧边栏还集成了营销活动素材，客服可快速地推送活动链接，提升客户服务体验，减少因回复慢导致的客户流失。
活动营销素材支持签到有礼、红包、活码、优惠券、评价、大转盘等活动素材，选择方便，回复更快。
03、快速发送朋友圈
每次发朋友圈还要拿手机发？太麻烦！
直接在企业微信侧边栏，使用酷客SCRM集成的朋友圈功能，可快速地推送朋友圈内容，体验更佳，省去切换设备的麻烦。
04、快速发送小程序
酷客SCRM企微侧边栏素材库可配置小程序素材，比如小程序商城，客服可快速发送小程序商城链接，实现粉丝快速转化变现。
05、快速查询订单
对于电商商家，想要快速解决客户问题，订单查询是一项特别重要的功能，通过企业微信侧边栏，客服可直接查看客户的订单状态，减少沟通障碍，提升客户服务效率。
06、客户跟进记录
服务状态，全员同步，如更换负责人，负责人可在企业微信侧边栏查询到客户的跟进状态，减少交接时的沟通噪音，提升服务体验。
酷客SCRM结合企业微信，将更多功能集成到侧边栏，可大大提升客户服务效率，减少沟通障碍。
此外，酷客SCRM还有引流获客工具、AI外呼，全渠道订单同步、抖音接入、小程序商城等工具，为客户沉淀增速，助力企业私域增长。
本文章为转载内容，我们尊重原作者对文章享有的著作权。如有内容错误或侵权问题，欢迎原作者联系我们进行内容更正或删除文章。
