客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)将客户看作是企业的一项重要资产,客户关怀是CRM的中心,其目的是与客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润。CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度
 一:信息系统介绍信息系统是输入数据,通过加工处理并产生信息系统。特点面向管理 通过计算机为基础的信息系统:结合管理理论和方法,应用信息技术解决管理问题,为管理决策提供支持基本功能:输入、传输、存储、处理、输出分类: 按应用层次:战略级(最高管理层)、战术级(中层管理层)、操作级(业务部门)、事务级(业务管理层)按数据环境:数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索系统生命周期分类:
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1.4 信息系统架构——数据架构(Information System Architecture——Data)企业架构开发方法各阶段——信息系统架构      信息系统架构的建设着眼于明确用于支持企业业务架构的各种数据和应用,因而信息系统架构的建设可以分为针对数据架构和应用架构的建设。在本章中,我们将针对数据架构的建设进行探讨。1.4.1 目标&n
转载 2023-05-18 16:05:48
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 点击0元报名后领取>>>软考18本电子版教材 & 15个科目知识点速记 + 17套历年真题试卷 + 80篇软考优秀论文6G资料包    1 引言    在加快实现企业信息化建设的过程中,企业越来越关注信息化项目的合理性、有效性、经济性、可用性和安全性。在这种需求的推动下,信息系统风险评估走上了风险控制
转载 2023-07-24 20:25:26
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 这是前面发布过的关于《大型企业信息系统架构设计》的演讲的文字整理,这次演讲内容实际上很多,单纯看 PPT 难以全部了解,而我又没有时间写很多篇博客文章去系统性地介绍我在这方面的观点。下面是第一篇,对应前三页 PPT 1.今天讲的主要内容是“大型企业信息系统架构设计”,从标题来看,这个概念主要分为三个部分:第一个是“企业信息系统”,我们首先要给这个概念做个界定;第二个呢,是核
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我国钢管制造业经历了快速发展的高峰期,发展至今,钢管总体产能已经严重过剩,钢管行业整体将进入后装备时代,从投资、技术装备和产能的竞争转化为产品品种、质量和制造成本的竞争。 在这样一轮残酷的竞争中,建立一套适合企业自身的信息化管理体系是使企业立于不败之地的重要举措。01、系统综述冶金行业的企业信息化管理体系大概可分为 5层,从下至上依次为:设备控制系统、过程控制系统、制造执行系统企业级资源计划、企
1)企业信息化  企业资源计划(Enterprise Resources Planning,ERP)  客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)  供应链管理(Supply Chain Management,SCM)  商业智能(Business Intelligence,BI)  企业门户(Enterprise Portal,E
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其实一个软件产品本身并无多大意义,关键在于用的思路和过程。进入目前这家公司后,接到的第一个任务就是公司CRM选型与实施。选型上一任已经完成,是奥汀CRM IV版,只待付款购买了。在我最初的印象中,管理软件都是很简单的,无非就是一些权限分配、表单填写。然而,这种概念是肤浅的。每家公司上这种管理信息系统,都是因为公司在运作中遇到了一些情况,需要借助软件来实现企业内部运作或体制上的改革。项目的实施关键在
【摘要】    本文讨论《企业人事信息系统》项目的需求分析方法与工具的选用。该系统的建设目标是帮助该企业管理好企业内部的人员和人员的活动,人事信息管理指的是企业员工从招聘面试到离职退休的全过程,涉及的主要活动包括面试、报到、培训、升职、离职或其他的人事变动,也包括电子化考勤、工资性收入的计算与分发、使用其他公司资源的有关记录(如宿舍、保险、证件办理等等)。此
    企业级BI系统的构建是一个系统工程,它有三个层次,从低到高依次是商业模型设计、数据的集成和数据的分析,需要一步一步地完成。       企业信息化在中国发展了20多年,先后经过了以财务软件为核心的企业电算化阶段和以企业进销存计划和控制为核心的 ERP阶段,如今已经进入了以企业数据智能分析为核心的企业精细管理信息化阶段。事实上,这三
  分层模式采用层次化的组织方式,每一层都是为上一层提供服务,并使用下一层提供的功能。这种模式允许将一个复杂问题逐步分层实现。层次模式中的每一层最多只影响两层,只要给相邻层提供相同的接口,就允许每层用不同的方法实现,可以充分支持软件复用。 分层模式的典型应用是分层通信协议,如ISO/OSI的七层网络模型。   分层模式的优点如下。     (1)有助把复杂的问题按功能
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# 企业信息系统架构图解析与代码示例 ## 引言 企业信息系统架构是现代企业管理体系中的核心组成部分。它通过统筹各种信息系统,帮助企业实现资源的高效管理和信息的有效沟通。本文将介绍企业信息系统架构图的基本组成部分,并通过代码示例来阐述其中的一些概念。 ## 企业信息系统架构图的组成部分 一般来说,企业信息系统架构图包含以下几个主要部分: 1. **数据层**:负责存储和管理数据。常见的数
原创 10月前
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前言顺丰斥资1000万成立深圳丰网速运有限公司。其中,顺丰速运出资800万,持股80%,中金出资200万,持股20%。据悉,该公司成立时间为2020年4月7日,法人代表为吴国忠,杨尊淼、李祥乐任董事,马立军任监事。经营范围包括:国际货运代理;经济技术咨询;技术信息咨询;以特许经营方式从事商业活动;经营进出口业务;机械设备租赁;汽车租赁;房屋租赁业务;商务服务、商务代理;过境货物运输代理;3C产品检
系统规划与管理师教程企业信息化概念真题习题 信息化可分为产品信息化、企业信息化。产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等()的体现和重要发展发现。 A、产品信息化 B、企业信息化 C、国民经济信息化 D、社会生活信息化 参考答案:D 点击查看更多>> 系统规划与管理师教程企业信息化概念考点2.企业信息化概念企业信息化概念概括地说
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 点击0元报名后领取>>>软考18本电子版教材 & 15个科目知识点速记 + 17套历年真题试卷 + 80篇软考优秀论文6G资料包系统规划与管理师案例分析试题:阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】企业信息系统的安全问题一直受到高度重视,运用技术手段实现企业信息系统的安全保障,以容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全措施为保
转载 2023-07-31 10:16:26
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一、信息安全的有关概念1.1 信息安全属性秘密性:指信息不被未授权者知晓的属性完整性:信息是正确的、真实的、未被篡改的、完整无缺的属性可用性:信息能够随时正常使用的属性1.2 信息系统安全的层次设备安全: 设备的稳定性:不出故障的概率设备的可靠性:正常执行任务的概率设备的可用性:随时可以正常使用的概率数据安全:秘密性、完整性和可用性。数据安全是传统的信息安全内容安全:符合国家法律法规,内容保密、知
在我们刚开始学习架构的时候,首先会想到分层的概念,分层架构比较经典的是三层架构,那么,什么是三层架构呢?它包括表现层,业务层,数据访问层;而对于一个新手来说,从抽象意义上的三层架构,逻辑上就划分为三个层。  这个是最基本的三层架构模式。  表现层充当系统的界面呈现以及UI逻辑的角色,也就是说,UI(用户界面)属于表现层;  举一个对于asp.net WebForm来说,人们喜欢把对于UI的控制逻辑
转载 2023-07-13 17:12:50
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企业信息系统网与软考:深度探讨与前景展望】 随着信息技术的飞速发展,企业信息系统网已成为现代企业不可或缺的重要组成部分。为了更好地推进我国企业信息化建设,提高信息技术的应用水平,国家设立了计算机软件水平考试(简称软考)。本文将从企业信息系统网与软考的关系、软考的意义、备考建议等方面进行探讨。 一、企业信息系统网与软考的关系 企业信息系统网是企业内部的信息技术应用系统,涵盖了企业运营、管理、
原创 2023-11-17 22:09:43
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简述企业信息系统与软考的关系 随着企业运营日益复杂,信息化成为提升企业竞争力的关键。企业信息系统作为支撑企业业务运行的重要基础设施,对于企业的长远发展具有举足轻重的地位。本文将从企业信息系统的概念、结构、应用等方面简述其与软考的关系,以期为软考考生提供有价值的参考。 一、企业信息系统的基本概念 企业信息系统是一个集成了硬件、软件、数据、人员等资源的系统,用于实现企业内外部信息的收集、处理、存
原创 2023-11-17 21:22:22
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企业信息系统查询在软考中的应用与价值 随着企业信息化建设的不断深入,企业信息系统已经成为企业运营和管理的重要基础设施。在这样一个背景下,企业信息系统查询作为信息系统的核心功能之一,在软考中也扮演着越来越重要的角色。本文将围绕企业信息系统查询在软考中的应用和价值展开讨论。 一、企业信息系统查询的基本概念与功能 企业信息系统查询是指通过信息系统企业运营过程中的各种数据进行查询、检索和分析的功能
原创 2023-11-17 21:33:29
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