本文主要包括以下几部分:1:对航空公司数据分析去掉无关特征,去掉有误的数据(例如:一年票价为0,第二年票价也是0)2:根据LCRFM模型选取有关特征,对特征数据进行标准化3:使用k-means算法模型对特征聚类分析,比较不同类客户的客户价值4:对不同类客户提供不同的个性化服务,提供不同的营销策略一 数据探索:拿到航空公司数据之后熟悉数据的特征属性,打印一下数据的最大值,最小值与空值import
转载 2024-01-16 16:44:05
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问题描述读入air_Customer.xls表中航空公司客户乘坐航班记录数据,利用RFM模型和和聚类方法对航空公司的客户价值进行识别,并提出相应的营销方案。面对激烈的市场竞争,航空公司面临着常旅客流失、竞争力下降和航空资源未充分利用等经营危机。航空公司希望通过建立合理的客户价值评估模型,对客户进行分群,推出了更优惠的营销方式来吸引更多的客户,并制定相应的营销策略,提供个性化的客户服务来改善目前的危
文章目录0 前言1 数据分析背景2 分析策略2.1 航空公司客户价值分析的LRFMC模型2.2 数据2.3 分析模型3 开始分析3.1 数据预处理3.1.1 数据预览3.1.2 数据清洗3.2 变量构建3.3 建模分析4 数据分析结论4.1 整体结论4.2 重要保持客户4.3 重要挽留客户4.4 一般客户与低价值客户5 最后 0 前言 今天学长给各位同学分享一个大数据分析项目,可以用作毕业设计
航空公司客户价值分析1、了解航空公司现状与客户价值分析1、行业内竞争 民航的竞争除了三大航空公司之间的竞争之外,还将加入新崛起的各类小型航空公司、民营航空公司,甚至国外航空巨头。航空产品生产过剩,产品同质化特征愈加明显,于是航空公司从价格、服务间的竞争逐渐转向对客户的竞争。2、行业外竞争 随着高铁、动车等铁路运输的兴建,航空公司收到巨大冲击。1.1、根据航空公司数据特征进行下列说明:1.2、结合
1 数据挖掘建模的目的借助航空公司客户数据,对客户进行分类。对不同的客户类别进行特征分析,比较不同类客户的客户价值。对不同价值的客户类别提供个性化服务,制定相应的营销策略。2 分析方法与过程2.1 分析方法 识别客户价值应用最广泛的模型是通过3个指标(最近消费时间间隔(Recency)、消费频率(Frequency)和消费金额(Monetary))来进行客户细分,识别出高价值客户,简称RFM模型
# 航空公司数据分析入门 随着航空业的快速发展,数据分析航空公司运营中的重要性日益凸显。有效的数据分析不仅能够帮助航空公司优化运营,提高乘客满意度,还能提升安全性和盈利能力。在本文中,我们将探讨航空公司如何利用数据分析,并通过代码示例和图表进行说明。 ## 数据分析的背景 航空公司会收集大量的数据,包括航班时刻、乘客信息、票价走势、燃料费用等。这些数据通过不同的分析方法可以转化为能够指导决
原创 8月前
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## 航空公司数据分析案例 ### 简介 在航空公司经营过程中,数据分析是一个重要的环节。通过对航班、乘客、机组人员等数据进行分析,可以帮助航空公司了解客户需求,优化运营效率,提升服务质量。本文将介绍如何实现一个航空公司数据分析案例,帮助刚入行的小白快速上手。 ### 流程概览 以下是实现航空公司数据分析案例的主要步骤: | 步骤 | 描述 | | --- | --- | | 1 | 数
原创 2023-08-28 12:30:06
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随时大数据时代的到来,我们不得不学习一些新的知识来跟上大数据时代的步伐,废话不多说了,咱们就开始数据分析菜鸟之旅吧!数据分析    数据分析是指用适当的 统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这一过程也是 质量管理体系的支持过程。在实用中,数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适
import pandas as pd datafile= '../data/air_data.csv' # 航空原始数据,第一行为属性标签 resultfile = '../tmp/explore.csv' # 数据探索结果表 # 读取原始数据,指定UTF-8编码(需要用文本编辑器将数据装换为UTF-8编码) data = pd.read_csv(datafile, encoding =
效果图如下 图片是将3万四千条航空公司数据用k-means算法分成五个类,并通过ggplot2包作图作出来的特征属性。 我们将通过不同的属性值,分析出高价值用户,低价值用户,主力用户,一般用户,潜力用户 可以分析得F,M,C自然是越高越好,C主要是判断潜力用户,F,M判断主力用户,R判断用户是否还在关注航空公司。 由于class5的F,M都高,我们可以判断其为主力用户(属于航空公司需要保持,不允许
航空公司数据分析实训的目标是通过实际数据的处理和分析,帮助航空公司理解乘客行为、运营效率以及潜在优化空间。在这一过程中,我们需要分析各种数据并得出商业洞察,促进决策的优化。以下是针对航空公司数据分析实训的系统解决方案。 ## 背景定位 航空公司面临的主要问题包括航班延误、客户满意度降低和资源利用效率低下。通过对历史运输数据进行严谨的数据分析,可以更好地理解这些问题的根源并找到解决方案。 我们
原创 6月前
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ZDNET至顶网CIO与应用频道 10月13日 北京消息:主题为“科技整合·智汇航行”的2014年航空用户大会在青岛召开,文思海辉首席架构师李飞介绍了目前大数据的趋势以及航空领域的大数据应用场景和实践。航空公司对大数据的应用领域包括:客户全生命周期与旅客管理,对客户行为分析、网购行为分析,用社交网络进行营销推广等。李飞表示,文思海辉在航空数据应用上可以提供一系列的数据处理工具、数据采集工具、数据
1、数据流图组成元素:4种元素表示方式图形解释源点/终点正方形或立方体□软件系统外部环境中的实体(比如人员、组织或其他软件系统)数据的处理圆角矩形或圆形〇数据处理又称为加工,对数据流进行某些操作或变换。eg:接收事物,打印存款单,产生报表数据存储开口矩形或两条平行横线=数据存储本质是数据,TA是静止状态的数据(比如什么什么信息表,存储表,订货清单)数据流箭头→本质也是数据,TA是运动中的数据,箭头
import pandas as pd import numpy as np from sklearn.metrics import silhouette_score from sklearn.decomposition import PCA from sklearn.cluster import KMeans,AgglomerativeClustering from sklearn.prepro
转载 2024-04-17 15:42:15
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航空公司客户价值分析一、 背景与挖掘目标 客户关系管理是企业的核心问题,关键在于客户的分类:区别无价值客户,高价值客户,针对不同客户群体有的放矢投放具体服务方案,实现企业利润最大化的目标。各大航空公司采取优惠措施喜迎更多客户,国内航司面对客户流失和资源未完全利用等危机,因此建立一个客户价值评估模型来实现对客户的分类。二、 分析方法与过程本次的分析目的在于客户价值识别,客户价值识别最常用的模型是 R
# 航空公司信息属性数据分析 随着航空业的蓬勃发展,航空公司的信息属性数据变得越来越重要。对这些数据进行分析可以帮助航空公司优化业务流程,提高客户满意度,并最终提升经济效益。本文将介绍如何进行航空公司信息属性数据分析,并以Python为例,展示相关的代码示例。同时,我们还会使用 `mermaid` 语法绘制旅行图和序列图,以更直观地传达信息。 ## 数据属性分析的意义 在航空公司中,信息属性
原创 2024-08-18 03:39:53
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PS.图片可能不清楚,代码 数据集都在 https://github.com/xubin97/Data-Mining_exp1项目介绍:本案例的目标是客户价值识别,通过航空公司客户数据识别不同价值的客户。识别客户价值应用最广泛的模型是通过3个指标(最近消费时间间隔、消费频带和消费金额)来进行客户细分,识别出高价值的客户,简称REFM 。 在RFM模型中,消费金额表示在一段时间内, 客户购买该企业
转载 2024-01-10 23:00:07
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引言背景        信息时代的来临使得企业营销焦点从产品转向了客户,客户的管理关系成为企业的核心问题。客户的关系管理问题是客户分群。通过客户分群,进而区分无价值客户和高价值客户。高价值客户代表他们的消费会给企业带来利益最大。企业需要针对不同类别的客户进行定制个性化服务方案,采取不同的营销策略,实现企业利润最大化。准确的客户分群结果是企业优化营销资源分配的
课程设计选题:详细文档项目见题目:航空公司客户价值分析目录一、 任务背景 2二、 数据挖掘目标 2三、数据探索与预处理 3构建航空客户价值分析的关键特征 3数据抽取 5探索性分析 5数据处理 6四、模型构建与评价 121.模型构建K-Means聚类算法 12客户价值分析 13五、 总结 16   任务背景高铁、动车等铁路的不断兴建,出行方式的多元化让航空公司受到很大的
文章目录0 前言1 数据分析背景2 分析策略2.1 航空公司客户价值分析的LRFMC模型2.2 数据2.3 分析模型3 开始分析3.1 数据预处理3.1.1 数据预览3.1.2 数据清洗3.2 变量构建3.3 建模分析4 数据分析结论4.1 整体结论4.2 重要保持客户4.3 重要挽留客户4.4 一般客户与低价值客户5 最后 0 前言? Hi,大家好,这里是丹成学长的毕设系列文章!? 对毕设有任
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