范围蔓延是制定项目可交付成果之际项目需求的不断扩大,被看作项目范围的扩大。项目越大、越复杂、出现重大的范围蔓延的机会就越大。项目失败是由于项目需求的扩大导致项目成本增加和项目周期延长,以至于高管们不得不寻求其他的替代方案。

一、范围蔓延的起因

  • 对项目需求缺乏了解
  • 项目需求定义不明确
  • 复杂性
  • 未能深入探讨
  • 缺乏沟通
  • 对项目期望产生误解
  • 特性泛滥:特性泛滥也被称为“项目镀金”,是指项目小组以“修饰和润色”的形式随意添加一些通常不必要的特性和功能。
  • 完美主义:发起范围变更的目的是超出技术规格和要求,被视为一次炫耀的机会。
  • 职务晋升
  • 上市时间的压力
  • 法律法规
  • 欺诈
  • 处罚条款
  • 安抚客户
  • 变更控制不力

二、最小化范围蔓延的方法

  • 要认识到范围蔓延必然会发生
  • 了解项目需求
  • 了解客户期望值
  • 要摒除“客户永远是正确的”
  • 确定变更的作用
  • 及早让用户参与
  • 增加灵活性
  • 了解谁拥有决定权

三、经验教训:

  • 明确了解项目需求。
  • 制定冻结点:冻结点之后不允许再出现范围变更。
  • 制订结构合理的范围变更审批流程。
  • 确认范围变更存在合理的原由,并且变更的结果会增加商业价值。
  • 范围蔓延肯定会发生。
  • 必须了解范围蔓延对安全性所产生的影响 。
  • 明确规定的项目需求能够最大限度降低范围漫延的必要性。
  • 必须要有严格的变更控制并落实到位。