我们看一下，Sniffer究竟有什么用？
 
第一，Sniffer可以帮助我们评估业务运行状态，如果你能告诉老板说，我们的业务运行正常，性能良好，比起你跟老板报告说网络没有问题，我想老板会更愿意听前面的报告，但我们要做这样的报告，光说是不行的，必须有根据，我们能提供什么样的根据呢。比如各个应用的响应时间，一个操作需要的时间，应用带宽的消耗，应用的行为特征，应用性能的瓶颈等等，到第二门课，我会告诉大家怎么做到有根有据。
 
第二，Sniffer能够帮助我们评估网络的性能，比如，各连路的使用率，网络的性能的趋势，网络中哪一些应用消耗最多带宽，网络上哪一些用户消耗最多带宽，各分支机构流量状况，影响我们网络性能的主要因素，我们可否做一些相应的控制，等等
 
第三，Sniffer帮助我们快速定位故障，这个大家比较有经验，我们记住Sniffer的三大功能：monitor,expert,decode这三大功能都可以帮助我们快速定位故障，我后面通过案例演示给大家看，大家再做做实验，很快就上手了（同学问：老师，是否要学Sniffer必须对协议很熟，）不一定，我们可以通过Sniffer来学习各种协议，比如ospf,以前学网络的时候，讲OSPF的LSA好像很复杂，你用Sniffer看看，其实他的协议结构还是不复杂的，一般情况下，我会要求学Sniffer的学员有CCNP的基础，或者有几年的网络管理经验，我自己也是这样，刚开始只是用Sniffer抓抓包，抓下来也不知道怎么分析，当我学完CCNP后，学了CIT，以为自己不错了，会排除很多网络故障，但实际上很多问题我还是解决不了，比如网络慢，他又不断，断了我很快能解决，网络慢，或者丢包，一般的排错知识还是很难的，那时候开始学Sniffer，才发现很好用
 
第四，Sniffer可以帮助我们排除潜在的威胁，我们网络中有各种各样的应用，有一些是关键应用，有一些是OA，有一些是非业务应用，还有一些就是威胁，他不但对我们的业务没有帮助，还可能带来危害，比如病毒、木马、扫描等，Sniffer可以快速地发现他们，并且发现攻击的来源，这就为我们做控制提供根据，比如我们要做QOS，不是说随便根据应用去分配带宽就解决了，我们要知道哪一些应用要多少带宽，带宽如何分配，要有根有据。我们再回过头看一下Sniffer什么时候开始流行的，再2003年冲击波发作的时候，很多Sniffer的用户通过Sniffer快速定位受感染的机器，后来很多人都知道Sniffer可以用来发现病毒，Sniffer的知名度暴涨，盗版用户也暴涨（同学们大笑），后来震荡波发作的时候，很多人用Sniffer来协助解决问题。我想强调的是Sniffer不是防病毒工具，这也只是他的一个用途，而且只对蠕虫类型对网络影响大的病毒有效，对于文件型的病毒，他很难发现。
 
另外要说明的事，Sniffer还可以用来排除来自内部的威胁，现在我们网络中有各种各样的网络安全产品，防火墙、IDS、防病毒软件，他们都有相应的功能，但真的有效吗，能解决全部威胁吗，我们要进行评估，用Sniffer就能评估内网的安全状况，有没有病毒，有没有攻击，有没有扫描，像防火墙、IDS、防病毒软件他们都是后知后觉的，它必须有特征才能阻绝，而Sniffer是即时监控的工具，通过发现网络中的行为特征，判断网络是否有异常流量，所以Sniffer可能比防病毒软件更快地发现病毒。我在XX的时候，冲击波震荡波都是我县发现的，有趣的是当时我都在上Sniffer的课，中午休息，我把sniffer驾到公司网络，再Hosttable看到广州一台机器很多广播，接着广州另外一台机器也开始发广播，接着深圳也感染了，我马上通知IT管理人员，他们把这几台机器断网，后来才知道有冲击波病毒，防病毒软件还不能杀。
 
刚才讲到异常流量，这是一个很重要的概念，什么是异常流量？我们怎么判断是否异常，这又涉及另外一个概念，叫基准线分析，什么是基准线，基准线是指我们网络正常情况下的行为特征，包括利用率、应用响应时间、协议分布，各用户贷款消耗等，不同工程师会有不同基准线，因为他关心的内容不同，只有知道我们网络正常情况下的行为特征，我们才能判断什么是异常流量。
 
第五，做流量的趋势分析，通过长期监控，可以发现网络流量的发展趋势，为我们将来网络改造提供建议和依据
 
第六点就是应用性能预测，这点很有用，会用的人不多，我们第二门课会讲，Sniffer能够根据捕获的流量分析一个应用的行为特征，比如，你现在有一个新的应用，还没有上线，我能评估他上线后的性能，比如在用户在网络中心有多快，用户在省中心有多快，用户在市中心有多快，都可以提供量化的预测，准确率挺高的，误差不超过10%。我们还可以用她来评估应用的瓶颈在哪，不同应用瓶颈不同，比如有些应用慢了，增加网络带宽效果很明显，比如FTP这种应用，有些应用慢了增加带宽没什么效果，比如TELNET应用，我们还可以预测网络带宽增加的效果，比如我将2兆提高到8兆应用性能有多大的提升，Sniffer能比较准确地预测
 
 
在这里我们提到三个重要概念，网络行为特征，异常流量，基准线