在我们日常办公中，时常会遇到office word遇到问题需要关闭，而excel、ppt都可以打开，网上介绍了很多的方法，在笔者看来都是太复杂，遇到此问题的解决方法如下：
首先我们打开“我的电脑”，依次定位到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates，找到Normal.dot文件，将该文件删除掉即可解决。
注意Normal.dot文件是隐藏的，我们需要打开我的电脑，点击工具—文件夹选项—查看，勾选“显示所有文件和文件夹”，最后点击确定即可。
总结，在office word中出现该故障，一般是word在加载模版时出错了，删除该模版文件，当我们重新打开word时，它会自动加载该模版文件的。
