凌轩：众包——基于大众创造价值的新商业模式

 

不久之前，笔者曾在几篇关于SNS、未来新的商业模式中为SNS之类网站内容创造方式寻找一个新名词，其时，笔者用了“生产消费者”、“用户创造内容”、“将每个消费者都变成生产者”等词句，但依然不能表其意。

现在，美国著名杂志《连线》的资深记者杰夫·豪为笔者找到了一个新名词——“众包”。一听到这个名词，很多人不自觉的想到“外包”。没错，众包确实与外包类似。但外包是将公司的非核心业务让其他公司去完成，众包则是将业务（核心与非核心）交给所有不知道名也不认识的人去做。

很多人也许知道长尾理论，众包实际上是将人的智力变成长尾理论中的那条长长的尾巴。无论是什么样的怪需求，世界上总有那么一些人具有同样的爱好，并愿意免费为你实现愿望。这就是众包的神奇所在。

按照杰夫·豪的观点，众包存在的历史由来已久。从最早的open sourcing，到后来的outsourcing，再到现在的crowd sourcing，一脉相承。任何一个使用计算机的人都不会不知道LINUX是由许多不认识的人分散在世界各个角落完成的完美之作。这就是众包的魅力所在——将世界上的任何一个人变成为你的目标服务的人。

然而众包存在的条件三者缺一不可，一是业务爱好者的大量存在，二是制造的工具的普遍低廉易获得，三是网络社区的高度发达使得你的需求能迅即达到世界每个角落。

如果我们还不相信众包的力量，我们可以看到现在已经成功的众包案例。

笔者在之前一篇文章《三种新的商业模式：基于位置的定位服务、电子商务与创意交易平台》中提到了一个这样的众包模式，即创意功夫网，有创意需求在该平台上发布需求，有创意能力的人在该平台上提交作品，双方选择，一拍即合后付费成功。据说该网站目前已经融资数千万，并交易十分活跃。

牵强的说来，如果类似起点文学网、榕树下之类文学网站不是属于众包模式的话，它也可以归纳为“用户创造内容”这一领域——万万千千的爱好者提供了大量内容，万万千千的阅读者享受着内容，而网站只提供平台、工具和制定游戏规则。

再通俗点的来说，目前网络上的人肉正是众包的绝佳案例。当广西来宾烟草局长的相片时，当非诚勿扰富二代刘云超身份暴露时，这无不归功于广大具有强烈好奇心的网民所提供的有价值的信息——而这正是众包的核心所在，即业余爱好者通过网络提供了丰富的内容。

千万不要以为众包只能干这样低级或俗套的事情。美国宇航局、不少科学家也正在利用这种方式发挥大众的力量来帮助其进行宇宙研究、生物研究等等高精专的科学活动。因为他们发现业余爱好者的热情是无限的，业余爱好者的工作并不亚于一个顶级的科学家，而且更为重要的是业余爱好者的劳动大多数情况下是免费的——正是这样的特点，使得众包的作品完全值得信赖。