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笔者观点：根据日本的经验，当移动用户渗透率达到55%以后，市场将逐渐饱和，新增用户市场规模进一步缩小。目前中国移动用户渗透率已达54.3%，即将达此临界点。面对新用户市场规模的缩小，国内的运营商依然将绝大部分精力放在新用户发展上，而忽视现有用户的保有，诚然将犯根本的市场战略性方向错误。 1. 移动用户渗透率超过55%以
“元宵佳节，联通客服经理***祝您亲朋团团圆圆，事业左右逢源，好运源源不断，理想天随人愿！兔年沃住幸福，沃住好运！” 这是笔者在广东的朋友转发的广东联通某客户经理给他们发的拜年短信。朋友告诉我，现在中国联通按照区域为每两千名3G用户配备了一名客户经理，客户经理负责解答用户关于资费、套餐、手机使用、应用安装等各种问题的解答。 一方面，由于电信领域的资费越来
一、消费者购买决策过程的转变 1. 消费者购机入网过程 几乎绝大多数消费者在成为一个通信用户时，都是先购买手机，再确定手机运营商（卡号），或者因为运营商促销的因素，而同时选择手机和运营商；几乎很少看到有先确定了运营商，再去购买手机的用户。 这就是说，在这个购买过程中，手机型号，由于其款式、功能、品牌、价格的不同对用户来说，价值和重要性远大于运营商的号码。 2. 手
每一次的产业变革与科技浪潮都将会产生巨大的破坏力，继而重建商业体系的新秩序。个人电脑的出现改变了办公、生活的各个领域，雅虎的出现改变了信息的传递方式，google则深刻的改变了搜索与广告市场，Facebook将web2.0引入实质。当下，正在改变现有游戏规则的则是移动互联网。就最近这段时间来说，移动互联网的破坏力则体现在IM这个小小的产品上。 一、谁动了运营商的奶酪？ 一直以来，IM江湖虽有折
（本文发表于《通讯世界》2011年1月刊，转载引用请注明） 3 G热潮铺面而来，智能终端独领风骚，移动互联网来势汹汹，已然成为未来趋势。在通信世界里，新世界与旧体制在三网融合、2G/3G并行中剧烈碰撞。 在2G时代，运营商们长期披着制度的盔甲，舞动垄断的利剑，睥睨产业链，雄视合作方，养成了封闭、自大的惯性思维。然而移动互联网的到来正在冲击摧毁它们十几年来形成的价值观体系，使其在这一场变革中
有媒体报道：截至2010年12月底，中国移动3G用户总数2070.2万户。而在新增用户方面，中移动2010年12月份新增3G用户186.7万户，较2010年11月有大幅下降。2010年11月，中国移动新增3G用户298万。 看到这则消息我笑了，就像北京人听到外地人说他官大北京人笑了一样。我笑了，笑的是目前国内3G用户数的或虚报瞒报漏报少报或乱报等现象。笔者曾根据网上披露的信息，统计过三家运营商的
时间进入2011年，移动互联网对通信领域的影响越来越深刻，三大老朽的运营商也在市场的逼迫下，不得不抛弃之前的封闭自大的观念，开始重新认识自己在3G时代的角色定位、经营理念与思路。就笔者观察，2011年3G运营将呈现如下四大新思路： 1. 角色定位：重新认识自我 在以前，运营商一直将自己定位于产业链中的主导者，但现在，随着越来越多的互联网大佬进入该产业链，运营商也发现这个领域再也不是自己一个人说
一、拉手网（lashou.com）的奇迹：LBS+团购 传说团购网站中的拉手网获得第二轮5000万美金投资，其估值达到了5亿美金。天使投资人从中部分退出，获得180倍回报。拉手网之所以如此获得青睐，与其将“团购与LBS”两个概念结合起来有莫大关系——虽然只有LBS之名，无LBS之实——但这足以证明LBS与团购结合的强大威力。
对于3G市场的发展，运营商目前普遍认可了终端的撬动作用。但由于3G终端目前价格的普遍偏高，各大运营商普遍采取向用户提供终端补贴的方式降低用户的购买成本从而吸引用户。运营商的补贴方式基本采取两种方式，一是直接的手机补贴，即在用户购买终端时直接降低价格，据某运营商内部人士透露，此比例约占60%；二是话费补贴，即类似交5800元拿走iphone手机同时获得5800元话费，此比例约占30%。还有10%大致
一、联通3G势不可挡 三家运营商最近公布了11月的经营业绩，联通净增3G用户112万户，连续五月保持增长。截至11月底，三家运营商3G用户数分别为中国移动1883万户、中国联通1165万户，中国电信1097万户。但实际上，这三家运营商中只有中国联通的3G用户才算的上真正的3G手机用户。中国移动的1883万户中估计有一半多是TD无线固话，这玩意被称为3G实在勉
前几天，“天价微博”和巨额QQ聊天国际漫游费的消息引起了广泛的关注。本来，笔者认为这事一不能太苛求于运营商，毕竟到了国外的地盘就得听国外运营商的，二来这事似乎离笔者很远，也没太关注。但是，不过几天，笔者却恰恰遭受了流量收费之痛。 12月12日，笔者致电10000号查询流量使用情况，客服告诉笔者，套餐所包含30M流量已经使用完，此外还产生了77.4元的流量费。按照中国电信0
近日入手酷派的新机器N930，用了将近一个礼拜，分享一下使用的感受。 1. 总体感觉：还是很不错，从操作界面、使用体验上来说，不属于iphone4。作为一款CDMA手机，表现还是相当不错的。 2. 外观：金属外观感觉挺商务的，也比较冷酷感，iphone
（本文近期刊登于《信息网络》，转载引用请注明） 国内的3G业务运营一年多来，从最开始的摸着石头过河，到处试错营销，再到现在的慢慢规模成长，确实走过了一条十分艰难曲折的路程。但是即使到现在，国内运营商发展3G业务虽说略有头绪却也依然经验不足、思路不对、方法欠妥。依据笔者对市场的观察，笔者认为，目下国内运营商发展3G用户应在终端、应用、用户使用习惯、终端补贴等方面做文章。 一、以智能手机为切入点
（本文为通信产业报约稿） “本是同根生，相煎何太急。”这首《七步诗》刚被业内评论家用在联通与移动的iphone4之争上，现在，则可以更加贴切地形容邵东电信与邵东移动的恶性竞争事件。两个本是同根同源的世界五百强企业、中央特大型企业、多次荣膺社会责任感大奖的世界知名品牌企业居然为了一亩三分地大打出手——这要是让海外
博弈论中有一个经典的案例： 在一个西部的小镇上，三个枪手进行生死决斗，枪手甲枪法精准，十发八中；枪手乙枪法也不错，十发六中；枪手丙枪法拙劣，十发四中。三人商量公平起见，丙先开枪，乙其次，甲最后。甲乙丙各应如何开枪？谁活下来的几率大些？ 这个经典博弈论的答案是，丙朝天开枪，活下来的几率最大。 经济学中关于寡头垄断市场中竞争决策有这样的建议：
联通iphone4新合约出来后，网络上关于这则消息的讨论不绝于耳，大多数的观点貌似是拥护移动批评联通。这种情况，想必联通非常郁闷，实际上，联通在郁闷的同时，为什么不想想为什么iphone用户要拆机、为什么评论一边倒？ 一、 类3Q事件 联通新政出来后，笔者的第一感觉是，这又是一类3Q事件。在3Q大战中，腾讯最开始也是有理的一方，后来被360逼急了，突然来一个QQ与360不兼容，导致在头几天网上
为什么iphone这么受欢迎？为什么移动要剪卡？为什么湖南联通要给用户发短信“iphone换上移动卡，无疑当今一大傻”？为什么中国电信和中国移动都对Iphone恋恋不忘？看看以下几个数据就知道了。 1. iphone能快速拉动移动用户规模增长 AT&T推出iPhone仅1个季度，就新增了11
1、要认清谁是我的顾客，做好市场细分，深入了解细分市场用户的特点。个人认为，这点联通的wo做的最好； 2、要注重品牌建设，要为品牌注入独特的并适应细分市场用户特点的文化元素。例如沃的目标市场是年轻用户，其广告形式、品牌主张都仅仅围绕这一群体特点； 3、套餐制定的不宜过猛，应该循序渐进。3G用户最大的特点是流量消耗大，但并不代表全是流量，在很长一段时间里，话音和短信还是主要的，流量还是辅助，所以
（本文部分内容为梳理网络资料） 一、LBS的发展方向 ● 整合型地理位置签到服务 整合型地理位置签到服务（location check-in aggregator）是指可以将地理位置信息同时签到到多个地理位置服务的网站，这类服务的出现是伴随着大量类Foursuare的出现而出现，目前的类Foursuare服务包括：Brightkite, Gowalla以及Facebook、Twitter将
一、国内外电子商务早在90年代末就已经出现，而却是在2003年菜开始蓬勃发展一样，只是由于生态环境和相关技术的不成熟，使得LBS直到今天才成为众所周知的技术。 （一） 国外的LBS 美国：Sprint PCS和Verizon分别在2001年10月和2001年12月推出了基于GPSONE技术的定位业务，并且通过该技术来满足FCC对E911第二阶段的要求。据调查，大约2/3的
（本文内容部分为梳理网上相关资料） 一、LBS是什么 LBS是基于位置的服务(Location Based Service，LBS)，它是通过通信运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(Geographic Information System，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一
运营商的营销思路已经越来越走越窄。不是市场变的更窄了，而是思维变的更窄了。定势思维、习惯性思维是最严重的问题。 如果说几年前的运营商市场运作，中移动最为娴熟，三大品牌玩的风生水起，定位准确，传递到位，品牌形象与用户特征吻合度很高；而市场活动，如充值送、篮球赛、街舞赛等活动也有声有色。笔者凌轩认为，运营商的市场策略在前几年已经达到了最高峰，而现在则每况愈下。 每况愈下的重要表现是，在3G市场，运
手机实名制自9月1日开始以来，从九月的风风火火到现在的冷冷清清，两个月的时间里，似乎已经没多少人记得还有这回事，也没有人在乎这回事了。那么，两个月来手机实名制执行的怎么样呢？且管中窥豹吧。 近日，笔者走访了北京中关村、五道口、公主坟等多个地方的报亭。笔者看到，各个报亭依然高调挂着“售卖移动、联通手机卡”的广告牌。在跟与摊主的沟通中，摊主告诉笔者，移动的动感地带、联通的新势
QQ与360恶斗，为什么受伤的是用户 一、QQ与360的恶斗 今天晚上的腾讯和360也许都犯了一个让仇者快、亲者痛的决定。晚上回家，打开电脑，登陆QQ，弹出一个小窗口告诉我说，需要卸载360杀毒软件后才能使用QQ，接着，果真弹出一个警告，内容如下。在弹出该警告框后不到一分钟，QQ果然自动退出登录。这在360与QQ的大战中，陡然掀起了一个高潮。 然而好戏还没演完，紧接着36
“切客”已经成为一个逐渐渗入时尚一代生活的名词。如果此时，你跟年轻人在一起，不玩SNS，不发微薄，不切客，也许你会被笑话为老古董，不入流了。 如果说博客是告诉别人我在想什么，SNS是告诉别人我是谁，微博告诉别人我关心什么，那么LBS就是告诉大家我在哪里干什么。 从这个程度上来说，别人会对你越来越了解，你也越来越透明。 然而，让笔者百思不得其解的是，为什么现在大家都这么
一直以来3G都被运营商赋予了高端、商务、时尚等标签，无论是在目标人群的选择上，在资费的设计上，还是在终端的匹配上，都向高端客户群体倾斜。 然而，实际上，就像腾讯生财之道是依赖于那些年轻的甚至文化层次较低的人群一样，3G的营销也应该走平民化路线，去更主动的满足这些低端人群的需求。 一份最新的调查显示，年轻人群、低价值人群才是移动上网的主要用户群体。在被调查的人群中，ARPU值在50-100元
如果要评价国内三大运营商中最会做秀的企业，相信大家会不约而同的选择中国移动。中国移动的秀不同于一般意义的秀，它的不同之处在于，它能深刻的理解国家需要什么、社会需要什么，但更重要的是，它懂得自己如何利用国家和社会的需要来获得它需要的。无论是移动在广大农村推出的农信通，还是最近移动MM与团中央联合举办的“MM百万青年创业计划”。 8月10日，中国移动宣布与团中
时至今日，国内的3G运营似乎终于找到了发力的点，依靠明星终端拉动用户发展成为了业内共识。联通以iphone尝鲜、以乐phone推波助澜、以大器提升品位、以千元智能机扩大市场规模的一连串行为已经初见成效。通过iphone、lephone两phone证明而来的3G市场可由明星智能机带动的经验已经普遍认可。于是，市场的风向在转瞬之间都变成向智能手机靠拢。 虽然笔者曾认为，单纯的依靠终端制胜3G市场只能
今天的飞象网首页上，有通信领域知名专家项立刚的一篇文章，《中国联通除了iphone还有什么》，对于文章中所分析的，笔者颇为同意，但是，即便如此，笔者认为，iphone对于中国联通，甚至对于中国的通信市场的意义，并不在于一部手机，并不在于其销售量，而是其对中国联通和中国通信运营商及手机生产企业的影响与无形意义。 十一期间，与天津联通的一位朋友聊天，了解其iphone的销量。据这位朋友介绍，ipho
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