鉴于疫情的影响将继续在社会、市场和生活方 面引起一系列连锁反应，我们发布了《2021年 技术趋势》。本年度报告的主题是韧性。我们 所谓的“韧性”是指：面对挑战，适应当前局 势并寻求发展的顽强决心。过去一年，我们看 到了无数鼓舞人心的案例，大家都展现了顽强的韧性。各行各业众多组织开展了全面的情况 评估，修订各自的战略计划并坚定地奔赴未来。
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我们预计，对于大多数人，未来会与2020年1月 的局势大不一样。疫情以一种出人意料的方式推 动我们施行重要的变革举措。越来越多跨行业的 组织在加速自己的数字化转型，不仅是为了让各 自的组织运营更灵活、敏捷、高效，也为了响应 急剧变化的需求和客户预期。曾几何时，许多供 应链领导者都信心满满地认为自己有能力在动荡 中维持运营，但事实却如沃伦·巴菲特所说的：只有潮水褪去时，我们才知道谁在裸泳。同样， 高管们关于未来工作的计划讨论也只能是“关于 未来”。这次疫情迫使有条不紊的“未来”计划 从几年缩短为几周。
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