无需求文档，保障测试质量的可行性做法

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IDO老徐 2021-07-11 17:39:19 ©著作权

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这篇文章，主题是：无需求文档的情况下，作为一个测试人员，应该如何做，才能保障测试质量不出问题，以及如何不背锅？

001 没有需求文档3种可能情况：

1、公司都没产品经理，开发人员的意识不足，收到的客户需求，直接开干（写需求文档？不可能的）。
2、项目进度紧张，需求变动大，一直在变，产品偷懒，没更新原始需求文档。
3、项目是从原有老项目上进行迭代开发，开发人员认为不需要需求文档。

对于，如上情况，理论上的做法，如下：

1、测试负责人，应该要坚持自己的原则：没需求文档，一律不接受测试
2、需求文档要进行评审，评审做会议记录，并有专门人员对需求文档进行修改、更新、确认；

但是，实际情况是。

很多时候，如上理论，无法落地（当然，能落地更好，而且，也应该落地；此文，主要针对那些，无法落地需求文档持续更新的情况下的可行性建议）。
1、测试团队，在公司，完全无话语权，想推动产品写需求，难。
2、而且，很多时候，整个技术团队，都是服务于业务，时间紧、任务重，需要每个人多主动点。所以，如上的理论情况，实际落地，难。

没有需求文档，对于编写测试用例来说，太难（保障最终上线质量，就更难了）。

作为测试人员，在没有测试需求文档情况下，别傻乎乎的等着，应该主动点，尽可能去多了解项目的一些情况，多知道一点，对测试用例就能多写点。

002 无需求情况下，落地做法

如下，是IDO老徐，根据自己的经验，给的可行性做法，供参考：
1、尽量去找找其他相关文档，如原始碎片需求会议讨论纪要、策划书、开发文档、市场调研书、可行性分析报告等
2、尽可能多的参加内部讨论会议（需求、设计、计划），参加讨论过程，进一步理解需求
3、咨询相关人员：项目、市场、业务、研发、客户
4、如果是基于旧版本开发的，多去使用旧版本，自己摸索需求（也可以看看历史Bug库、用例库）
5、参考同行或竞争对手的类似产品（其实，产品经理，规划原始需求，也是类似方式参考的）6、最后，根据如上了解到的，梳理出你理解后的需求点，召集相关人员，碰一下（项目、开发、产品、市场、业务等），查漏补缺，以及更正你的某些错误的需求理解。
7、接下来的事，测试同学，都应该知道了：根据自己整理的，已确定的需求，去整理出一份评审过的测试需求点，最后进行测试用例设计。

总之，一个原则：没有需求文档的情况下，自己多主动，去了解，去梳理，去反向推动。

003 很多时候，需求来自于客户

客户反馈给市场人员（或者客服人员），公司内部无产品经理岗位，需求拿过来后，全凭自己的脑补，直接开干（这是小作坊，小团队，典型的玩法）。如果是需要客户回复的模糊需求，要么测试直接对接，要么把疑问点，梳理清楚，由市场人员对接（保持公司内部，原有的对外流程，最好别乱越级流程）。
至于方式，可以很灵活，比如（邮件、微信群等，线下约见，也是可以的）。