我老板钱伯斯有次跟我说过,你要团队有创新的想法,你要给他们定一个”不合理的指标“,在后来在实战中,的确是验证了他这句话。

每个新财年定业务指标的时候,销售人员都会很紧张,因为指标的高低会影响一年的收入。让我们来看看这两个不一样的场景。

1) 你在你老板面前做下来,你老板笑着说,”George,你去年做得很好,今年我们在这个基础上加上15%吧“,你强按捺着心头的喜悦,装出很痛苦的表情, 然后搬你预先准备好的三个理由来证明这个指标是很难完成的,经过十来二十分钟的演戏(每年都演的样板戏:),最后你装成斗败公鸡的样子,勉强同意这个”不 合理“的指标,然后就很失意的离开老板的办公室,一离开办公室,你就打电话给你LP:”LP,我们明年日子继续好过,我的指标只增长了15%,我只要比我 现在跑勤快一点,就一定搞定,今天晚上去烛光晚餐庆祝一下“。

2) 你在你老板面前做下来,你老板笑着说,”George,你去年做得很好,今年我们在这个基础上加上100%吧“,你第一个反应以为是他的普通话太差了,怎 会让我听出是100%呢,到你搞清楚这个100%是真的,你可能马上晕了过去,到醒来之后,你脑中立刻想到,这个指标怎么扛,是不是不干呢,但知道这个不 是个很好的解决方案,你只能接受这个指标,离开办公室后,如果你是一个 GM 的人,你很快就知道如果要完成100%的增长,不能完全靠自己过去的作法但加努力,这个是不够的,一定要想一些新的方法出来,创新就是这样出来。

以上这个故事出现在我身上,也出现在很多同事身上,的确很多创新都是在这种情况下发生的。
 
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