允许消费者而不是生产者设定的质量标准，就是逃避优秀 。
从长远观点看，基于市场的质量策略耗费成本更大，因此：设定远远超过用户需求的质量标准是一种取得更高生产力的手段 。
我的理解是：相对于你的竞争对手来说，你的用户更加容易满足，而他们暂时的满足会误导你、麻痹你，使你逐渐丧失领先优势。
从发展的角度上来说，你比你的用户更懂你的产品！
高质量和高生产力是不矛盾的！想想吧，如果做一组调查：何种公司、文化、国家能使你联想到高质量？大部分人会回答：日本；何种公司、文化、国家能使你联想到高生产力？大部分的回答仍然是：日本……
能打败你的人就是你自己，自己和自己竞争，自己为自己的产品设定质量标准而不要满足于现状——超越自我，这句话很多人经常挂在嘴边，但真正知道如何将其付诸行动的人，却不多。
创造一个环境，放手让那些天才们去发挥。
