随着企业信息化建设的发展,企业中形成了诸多IT系统。如何提高IT运维管理水平、增加IT投资的回报率、降低IT运营的风险、保障企业业务正常、稳定、高效运行,逐渐成为企业管理层关注的焦点。也正因为企业对IT运维管理需求的迅猛增长,使得IT运维管理市场一直保持较快增长速度。