经济危机一夜之间袭来，让众多的行业人士开始重新认识，重新思考自己所在的行业，经济危机影响了众多企业。近段时间发生的新月动力、上海网住、视讯远景等IDC服务商难以为继的问题，在IDC圈中投下了巨大的波澜，愈演愈烈的金融危机已经开始对国内IDC行业的实体经济产生了不利影响，在这种情况下如何冷静面对、并做出科学决策是所有IDC，尤其是作为处于行业资源垄断地位的电信、联通们应该关注的话题。
经济危机或许会引发一部分IDC服务商，特别是小型代理商的倒闭，但在这过程中，我们也应该认识到，危机的同时也孕育着新的机遇，整个IDC行业的机遇。当越来越严峻的经济形势对各行各业造成冲击的时候，就为企业信息化和电子商务的进一步发展提供了很好的机遇，将会有越来越多的企业希望通过互联网扩展新的商业渠道。与此同时，整个IDC行业也将趋向于规范化、规模化，一些没有实力的IDC服务商将逐渐的被市场所淘汰。
对于电信、联通等资源垄断型的IDC服务商来说，目前主要的客户构成一般由占主要比例的大型互联网客户、集团客户、IDC服务代理商和占少量比例的中小客户组成，同时IDC服务代理商也主要是在开展中小客户的业务。那么，在IDC代理服务商不断倒闭的环境下，对电信和联通来说又孕育着什么样的机遇呢？该如何做呢？我认为目前的经济危机对于电信、联通来说是一个很好的扩展业务，提升利润的机会，应该充分利用这次危机带来的行业规模化、规范化的市场浪潮抢占中小型代理商的市场空间。
要抢占这次危机带来的中小客户的市场空间，具体该如何做呢？2009年电信、联通等资源垄断型IDC应该做好以下几项工作：
1、构建IDC网上直销平台，通过半自动化的直销平台降低IDC的业务开展成本，为中小客户提供方便快捷的业务办理渠道。这项工作是基础，有了这个基础，IDC可以方便快捷地办理异地客户的业务。
2、构建IDC用户的统一自服务门户，为用户提供统一、便捷的服务渠道，通过自服务的各类服务的在线申请，开通，以及增值服务的订购和自动开通，有效降低IDC对中小客户的运维、服务成本，尤其是对异地客户的服务成本。
3、不断构建适合中小客户的各类增值服务系统，如主机流量监控，托管网站分析，托管进程监控，CPU，内存、时延、丢包率、开放的端口监控、远程漏洞扫描，防病毒等各类增值服务插件，供中小客户免费使用，一方面提升了IDC的服务质量，增强了IDC的竞争力，另一方面为以后的增值服务收费培育用户习惯。
在上面几项工作的建设实施工程中，IDC还应该注意下面的2个原则：
1、不管是IDC网上直销平台还是用户统一服务门户，都必须基于开放的平台来搭建，需要具备开放的，可扩展的插件式的架构模式。
2、整个平台应能充分整合IDC的统一服务门户、业务管理、资源管理、流程管理、服务器监控、流量监控、应用监控、安全监控等IDC运维支撑子系统。为了降低不同系统间整合的复杂度，提高平台的可用性，最好是能够选择一个完整的解决方案。
上海光华冠群软件有限公司自成立以来一直与IDC共同成长，产品线已经覆盖了IDC的网络管理、业务管理、资源管理、工单管理、客户自服务门户、流量管理、应用管理、安全管理等运营支撑子系统。是国内最大的专业研发IDC运营支撑系统的软件公司。2007年底，光华冠群公司在原有成熟产品的基础上，充分吸收了国外IDC的在线营销模式，历经一年多的开发整合，目前已经推出了面向IDC网上直销的完整解决方案，整个平台采用了开放式的插件结构，支持IDC服务门户的无缝升级扩展。整个方案的运行流程如下：
整个平台的组成框架如下：
