关于IT 服务管理的服务台服务台:(service desk) IT服务提供者0和使用者的重要接口。关注与信息系统建立完成后在实际运行维护过程中的服务、关注通过服务台提高IT服务的质量。 什么是服务?IT服务又有什么特点呢? 服务是由一系列或多或少具有无形特性的
Copyright © 2005-2024 51CTO.COM 版权所有 京ICP证060544号