一台网络打印机无法打印故障的处理
原创
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今天一个客户端打来电话说他的打印机无法连接打印,让去给看一下。
去了一看,发现打印机显示驱动程序正常,但是点击打印时总不反映。打开驱动程序看属性,发现端口一项选的是LTP1打印机端口,这肯定不能打印,因为打印机是网络打印机,其端口不能用本地端口。看到下面有一个端口叫“IP_@”的项,其中的IP为打印机的IP地址。心想应该是这个选项才对,将这个选项打上钩,再试试打印测试页,还是不反映。查看同办公室的打印机驱动程序,发现选的就是这个端口。难道有问题?回到故障打印机,点选那个IP选项,点“配置端口”,却出现错误对话框说无法配置。看来这个配置坏掉了。往常碰到这种情况一般就重装驱动程序了。这次心想,能不能自己建个相同名字的端口呢?抱着试一试的想法,先将原来的同名端口删除,再点击“新建端口”,选“Standard TCP/IP Port”,然后写好IP地址和端口名,一路默认下去,完成,再应用,点击“打印测试页”,熟悉的动作声音响起,打印机打印成功!
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