一、那些年，我们"撞过"的客户南墙先说个真实故事。我刚从机械专业转行做嵌入式开发那会，公司接了个工业控制项目。当时团队小，没有专门的产品经理，老板直接让我和另外两个开发跟客户对接需求。那天会议室里，客户代表滔滔不绝："我们需要一个简单的控制系统，界面做得好看点，操作要简单，最好点一下就能完成所有功能。对了，还要能实时监控所有设备状态，要有报警功能，要能远程控制，要......"我和同事一边狂点头一
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