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一. 需求分析 1. 招标单位概况 1.1 网络布线情况 1.2 服务器(WWW、 Database、 Manager、 Resource)布置情况 1.3 网络设备（包括中继器、集线器、交换机、路由器）布置情况 1.4 PC机配置及分布情况 2. 招标单位标书要求 3. 建议的基本方案 二． 系统设计原则 1. 实用性原则 系统必须保证实用，切实符合管理、决策、应用等各项业务和职能要求。 2. 先进性及成熟性原则 网络和应用系统应适合招标方主业务的发展，跟上网络通信技术的发展趋势，在主机选择、网络结构设计、网络设备配置、网络管理方式等方面应具有先进性，采用国际上既先进同时又成熟可靠的技术。 3. 可靠性原则 网络和应用系统必须可靠，所以在网络设计时关键部位必须有高可靠性设备，对于重要的网络节点采用先进的备份技术。 4. 开放性及安全性原则 在网络设计过程中应考虑与外系统如银行、企业网和其他保险机构网等的网络互联，所以网络系统开放性要好，应支持多协议；同时应有安全措施，防止“黑客”侵入。安全性在本网络中具有非常重要的地位。 5. 标准化原则 在选用网络技术和网络设备时，应符合国际网络标准及工业标准，充分利用不同网络产品的优势，将它们有机地结合起来。也就是说，要求系统的硬件环境、通信环境、软件环境相互间依赖减至最小，使其各自发挥自身优势。同时，网络的互联为信息的互通和网上应用的互操作创造有利的条件。 6. 网络的可扩充性原则 随着保险业务的发展，系统的扩充是必然的，因而在网络设计时要充分考虑到将来网络扩充的可行性。 7. 网络的可维护性、可管理性原则 网络设备应该具备安装方便、配置方便、使用方便等特点，同时要求有较强的网络管理手段，能够合理地配置和调整网络负载、监视网络状态、控制网络运行。 8. 网络建设的节约性原则 三． 网络方案的确定 1. 局域网技术分析与选择 FDDI、ATM、千兆以太网、快速交换以太网。多建议采用快速交换以太网，尽管ATM和千兆以太网现在也有较成熟产品。 2. 拓扑结构 网络拓扑与招标方建筑布局有关。 3. 网络设备选型 选型包括基本型号和定制模块的选择，要给出实际配置。 3.1 中心交换机 3500、4500、5500根据价格承受能力并参考网络系统应用情况考虑。 3.2 主干节点交换机 1900、2900根据价格承受能力考虑。 3.3 中心路由器 12000、4000、3600视企业大小而定。 3.4 分局交换机 1900、2900根据分局业务情况而定。 3.5 分局路由器 800、2500、2600视分局情况而定。 4. 网络系统管理 4.1 IP地址和域名 4.2 网络管理系统 信息系统管理分为两类，一类是对网络设备、网络链路等的管理，即网管系统，例如CISCO Works；另一类是对主机系统、数据库、应用系统的管理，即系统管理，例如：HP OpenView, IBM Tivoli TME10。 4.3 网络安全管理 4.3.1 可靠性设计 4.3.1.1 网络设备的可靠性 4.3.1.2 主机系统的可靠性 4.3.1.3 合理的网络管理 4.3.2 防病毒软件 4.3.3 安全认证软件 四． 网络操作系统的选择 这是针对服务器的，小型机一般预装操作系统，应该是UNIX， PC服务器则可能要有所选择，UNIX, WINDOWS NT,LINUX。 五． 主机的定型 1. 数据库服务器 2. 数据信息服务器 3. 微机服务器 4. 网管工作站 5. 安全认证工作站 六． 不间断电源的确定 七． 数据库的选择 八． 设备清单和报价 九． 系统培训 网络系统培训由以下几部分组成： 1. 系统安装前的培训：介绍系统的连接、安装的要求，提供所用设备的资料等。 2. 调试中的培训：通过使某单位系统管理人员跟踪全部调试过程，熟悉整个系统的结构、调试方法、操作等。 3. 对维护人员的专门培训：针对项目用到的具体的设备、技术、网管软件，培训使用、操作和管理；掌握一般故障处理方法。 十． 质量保证和技术支持 1． 质量保证 为确保系统的高质量完成，投标公司应制定一整套质量保证计划。 1.1 成立专门的项目组织 建议成立专门的项目工作组分别负责项目的各环节，项目工作组由招标单位、投标公司共同组成。主要包括：项目顾问组、项目经理组、技术顾问组、实施工作组、系统验收组、系统培训组、技术支持组。 1.2 规范的工程管理 包括规范的设计、施工、规范的文档管理等。 项目的设计、施工应严格按照有关规范和用户需求进行。 在项目过程中将生成各种文档，主要包括：系统总体设计方案、布线系统测试与验收报告、网络系统测试有验收报告、主机系统调试记录以及安装测试报告、系统培训教材、系统整体验收报告等。 1.3 完善的系统培训 系统培训是保证工程顺利交接和更好的使用和维护系统的重要部分。 1.4 设备质量保证 材料、设备采购、运输、储存、现场安装和调试等全过程进行严格的质量管理和控制。投标公司应在以下几个环节严格把关： 1.4.1 高度的责任心 所有参加人员必须具备高度的责任心，对各自承担的工作认真负责。 1.4.2 严格进货渠道 对材料和设备的质量及供货商的信誉进行全面的市场调查，对各种网络设备和布线材料进行评估，选择性能先进、质量可靠的产品。 1.4.3 设备检验 对全部材料和设备的技术性能和可靠性进行严格的测试，确保各种不见符合质量要求，并对设备采用严密措施储存和保护。 2． 技术支持 投标公司应该能够提供以下保证： 2.1 系统整体免费维护一年，硬件设备按原生产厂家标准免费维护1年至3年不等，免费维护期之后如有重大改动可收取适量成本费与人工费。 2.2 在试运行期间，投标方应有一定数目工程师在现场工作，随时处理异常问题。 2.3 在随后的一个月内，投标方应保留一名工程师在现场，以便第一时间解决用户疑难问题，并负责用户与投标方的联系，必要时申请总部援助。 2.4 在以后的维护期内，遇有严重故障，现场解决问题的响应时间应尽量短。 2.5 重要硬件设备故障，设法提供替代品；系统软件故障，直接排除；应用软件错误或缺陷，负责尽快修正。 2.6 每周5天，每天8小时的电话支持。 2.7 每周7天，每天24小时Email支持。 十一. 工作进度和安排 为有利于项目管理和质量保证工作，工程将分四步实施： 1. 综合布线施工 2. 计算机及网络设备、软件安装调试 3. 现场培训 4. 系统试运行、验收 |
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