当糯米、点评、美团仍在团购市场拼的火热时，窝窝团则在谋划新的市场方向。从最近推出“网店通”来看，窝窝团已经明确释放出去团购化，转型O2O生活服务平台的信号。


　　而刚刚得到最新的消息，曾经作为国内团购老大的拉手网，则已经被江苏民企宏图三胞收购，落寂的背后，映射出团购行业再现冰火两重天的格局。


窝窝商城：美团、点评、糯米 不跟你们玩了

　　窝窝团在国内团购市场算是一匹黑马，早在2011年时，在所有人都没想到的情况下，窝窝团异军突起，成为团购行业老大。在此之后，窝窝团就开始推出窝窝商城，并加大了对窝窝商城的投入力度。从徐茂栋近期的表态来看，窝窝团更追求的是生活服务行业长远的市场机会，而已不愿在团购模式上消耗下去。


　　首先，团购仅是商家的促销手段，而不是一个健康的商业模式，无法支撑行业走得更远。其次，移动互联网使得流量碎片化，拼烧钱、拼流量的团购大战已经没有太多意义，从美团、点评和糯米相继“投靠”BAT后的数据表示可见一斑。最后，移动互联网用户和移动消费迅速增长，为本地生活O2O带来极大增长空间，否则，BAT也不会相继选中传统团购网站入股，并纷纷推出自己的“连接商家与用户”的应用。在徐茂栋眼里，团购并不是生活服务行业的未来（同感的点赞），现在是时候着眼未来的市场发展，所以，窝窝团转型生活服务平台。至于团购，将成为窝窝生活服务电商平台大生态的组成部分，继续发挥为商家促销的作用。


团购2C端饱和 系统2B端切入

　　当美团、点评、糯米在团购市场为争夺用户拼的你死我活的时候，窝窝团则将目光转向了产业链的上游——生活服务商家网上店铺。窝窝“网店通”为商家提供了与终端用户直接“连接”的机会。商家通过“网店通”一站式管理自有专卖店、移动店铺客户端和第三方平台店，可以帮助商家实现网上直销、会员运营、动态促销、品牌展示等。从官方描述来看，窝窝团对这款产品给予转型厚望，而转型是一招险棋，压对了，未来的前景不可估量，压错了，或许是一场灾难。


　　不过，冒这个险也是值得的，毕竟从目前的市场情况来看，团购2C市场已经趋于饱和，美团与点评争的你死我活，而有百度资金和流量支持的糯米在苦苦追赶，窝窝团在继续争下去只能加速消耗现有积累，要想长远发展，就得快人一步先跑到下一阶段的市场竞争中抢占先机。


　　以2C流量驱动的团购市场已经进入巅峰期，针对2C用户的产品已经没有太多的创新余地，而针对2B商家的系统服务倒是有很多可能。本地生活服务行业包含各类型、各层次的商家，大到星级酒店、连锁餐饮，小到小吃店、洗脚店等，这个市场还存在太多没有网络能力的经营者，而要想接入互联网，商家有一个后台可控的系统是最基本的要求。


　　团购形式是先刺激消费市场，随后才倒逼服务行业向其臣服，而窝窝团的算盘是，若能用系统稳住大量商家，那用户自然也就随之而来，先服务商户再服务消费者，这是窝窝团经营策略的最大调整。而且服务商户暂时不用拼资金、拼流量，拼的是系统的易用性，这是窝窝团的机会。


O2O生活服务行业 迎来精细化竞争时代

　　事实上，对于商家来讲，目前上团购做促销更多的时候是被团购网站牵着鼻子走，完全是借助团购网站的流量来变现，自身根本不能参与到网络经营环节。就以我的奶茶店在美团做的团购项目为例，美团派人过来制定套餐，然后拍照，最后上架销售，这个过程门店基本参与不到，在上架之后，店里需要下架某个产品时都得通过美团的业务员来操作，根本没有自主运营权。这种形式更适合团购网站本身，而不适合服务业门店，团购模式弊病暴露出来的矛盾越来越激烈。


　　服务不是商品，商品是标准化的，而服务是灵活多变的，所以不能以供销模式销售，生活服务行业参与到网络化的竞争中需要依靠自己操盘，而不是将服务产品化后打包给电商网站出售。


　　对于生活服务商家来讲，窝窝团的网店通算是比较正面的尝试。通过统一的后台系统，商家有了自主决策权，对产品上新、优化、调价等也可更为灵活快速，统一的后台系统也便于商家做运营数据分析，CRM营销管理等。将服务业网络化后，拼的就不仅仅是地段了，各个细节都能对店铺的业绩产生影响，天猫店铺之间的竞争态势就是最直接的未来写照。


　　对于服务业来讲，团购让其认识到电商的力量，而团购不是生活服务产业电商化的最佳形态，未来生活服务消费会趋于常价化。就像淘宝最开始也是以价格优势获得消费者的青睐，而现在的价格已不是电商唯一要素，服务质量更受到重视，放到本地生活服务行业电商市场也是如此，这是市场规律。


　　帮助生活服务商家适应网络运营才更具市场潜力，而不是用团购的形式饮鸩止渴。有人说，团购能将门店的剩余消费空间变现，道理没错，但主导门店是否做团购的，不应该是团购网站，而应该是门店自身。说白了，目前团购只是玩流量的粗暴形式，而未来则更侧重于运营，淘宝初期只要开个淘宝店就能赚钱，而现在运营能力才是基本功。O2O生活服务行业，粗放式发展不久就会结束，精细化竞争随之来临。（PS：一大波教门店运营、分析、营销的培训和代运营公司不久就会出现。）


窝窝团定位服务业天猫 天猫怎么想？小米要考虑不？

　　徐茂栋表示，窝窝要做生活服务业的天猫，也就是做平台。这个方向或许很符合阿里的胃口，如果窝窝团能有不错的成绩的话，阿里是不会吝啬向其投资的。或许窝窝团放弃团购，转向提供生活服务平台的策略是正确的，至少这样前景更有想象力，阿里是肯定不会再收购一家团购公司，但投资一家生活服务平台公司也是非常有吸引力的，对于其他投资方也是同样的道理。


　　另外，若从投资的角度来看，小米也很有可能会投资窝窝团，从小米近期的投资策略来看，不求投资市场影响力最大的，但要符合自身战略并有一定服务能力的企业。小米近期已经在本地生活服务有所尝试。小米仅依靠自身去发展并不现实，找一家合作伙伴作为供应商更为行之有效。在美团、点评、糯米分别被BAT拿下之后，近日，拉手网又被宏图三胞拿下，窝窝团已是小米可选的最后一张底牌。


　　目前看，传统团购网站五强中，窝窝团是唯一“独身”的，这或许在引入投资时能卖个不错的价格。无论是阿里还是小米，窝窝团都有很大的投资价值，但前提还得看窝窝自身愿不愿意向巨头靠拢了。



文/王利阳

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