1引言
办公自动化即OA(OfficeAutomation)，作为信息化的 重要组成部分，在推进信息化进程中越来越受到重视。在实际工作中，网络给人们带来了更高的信息共享需求，使得企业越来越需要与外界进行信息交换共享。而企业内部更注重知识的积累和文化的沉 淀。并在所有能支配的资源间不断地进行交互、碰撞，不仅让新知识迅速的流入渗透积累．并且让旧知识不断的获得再生与升华。应用集成是信息化的整合者，新一 代面向应用集成的OA系统可以集成符合信息化模型的其他系统。因此．办公自动化不应只是一个单纯意义办公系统．更重要的是在使用 OA的同时。可以和其他系统交互。可以融入新的管理模式。还可以把知识管理融于办公自动化系统中．使企业事业单位能够轻松地将更先进的管理理念、更科学的 管理方式、更广泛的知识共享方式都融入到日常的生产管理工作中，为领导层、办公室、人力资源部门及各个业务部门提供全新、高效的工作模式。使用面向应用集 成OA的目标：个人办公效率的提升；信息共享和资源利用水平的提升；企业形象的提升；科学决策能力的提升；企业执行力的提升。
2办公自动化的发展和变迁
在竞争更加激烈的市场中，追求更快捷，更高效的办公效率尤为重要。而办公自动化以方便、实用、适应性强等特点顺应了机关、企业等需求，为机关、 企业办公提供了有力的技术支持。OA不断升级、不断拓展应用范围，其发展也经过了多次变迁。
第一×××公自动化系统是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统。使日常办公也开始运用一定的信息技术。在一定程度上提高了文件资料 管理水平。但是这一阶段只实现了基本的办公数据管理，管理、维护费时费力，无法在企业局域网上建立统一的集成办公平台．缺乏办公自动化系统中所需的协作支持和综合处 理能力。而且系统自适应差，只局限于内部信息的管理等等。
第二×××公自动化系统是在网络的基础上以工作流为中心的OA系统。随着组织规模扩大。为了时间、地域的限制。提高运营效率，网络技术的迅速发展 也为OA的应用提供了基础保证。第二代OA是以网络为基础、以工作流为中心。提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持。实现了公文流转、 流程审批、工作流管理、安全控制、多媒体、会议管理、制度管理等众多实用的功能，通过该系统。用户可以采用全双向及多媒体形式获取和发布信息．由网络的支 持．方便用户随时随地的使用该系统，规范了组织管理、提高了运营效率。
第三×××公自动化系统是以面向文档以知识管理为核心的OA系统。它强调以知识管理。能够提供丰富的学习功能与知识共享机制．确保每个用户都能随 时随地根据需要与专业人员进行技术交流、向企业现有知识学习、安全便捷的参考企业积累的知识文档。OA应用软件已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息 服务．逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节。成为组织运营信息化的一个重要组织部分。
第四×××公自动化系统是面向应用集成和决策支持的OA。也是未来OA的发展的方向。
3面向应用集成的第四代OA
办公自动化系统的发展进入第四代阶段。信息化发展到今天，信息系统建设和企业生产经营及管理活动三者之间越来越密切，而一个优秀的信息系统不仅给企业的生产经 营与管理带来巨大的效益。而且这个信息系统也会随着企业新增的需求而不断发展，体现其良好的适应性。在企业的生产经营中存在两类活动。一类是以企业业务为 核心的活动。如计划、采购、生产、库存、销售；另一类是以企业管理为核心的活动，如财务、人力行政等。这两类活动及其互补关系共同组成了企业信息化的完整 框架。
由于企业的各类数据分散在不同的业务系统中，缺少一个统一的平台来展示数据分析的结果。从而无法为企业的决策者提供统一的企业整体数据视图。在 这种情况下，企业期待着这样一个平台：它能够打破信息系统问的壁垒，将管理类信息和业务类信息结合在一起(像DNA结构中的键的功能一样)，提供统一的企业生产经营数据视图．并将其呈现给企业每一位决策者和执行者。
办公自动化系统作为企业中关注面最广的信息系统，在企业信息化DNA模型中承担关键的作用具有先天的优势：
首先，办公自动化系统通常面向企业所有的业务管理的参与者。包括管理部门的工作人员、生产部门的管理人员以及企业领导：
其次，办公自动化系统通常拥有强大的工作流工具，可以方便的实现对工作的分解、执行和跟踪；
最后，办公自动化系统以非结构化数据的处理为主。而企业中的各类生产经营信息和知识．通常以非结构化数据的形式存在。
因此以办公自动化系统为核心，经过适当的功能扩展，完全可以满足企业的期盼．也就是通过为企业打造完整的信息DNA双螺旋结构，构建统一的信息 化工作平台；而这也正是面向应用整合的办公自动化系统的核心目标。基于这种办公自动化系统所实现的应用整合．与传统意义上的应用系统集成不同．它不是以实现跨系统的业务处理为目的，而是站在企业的管理视 角，为企业的决策提供帮助。
企业的信息化带来了企业管理自动化．以企业内部现有的信息系统为基础，采用门户、数据交换、数据统计分析等技术，为企业建立先进而完善的信息资 源管理平台。并提供全面、及时的管理数据，实现管理自动化。
应用集成是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用集成的一种方法和技术。通过建立底层结构，来联系横贯整个企 业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部的ERP、CRM、SCM、数据库等等。以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。通过应用集成，企业就可以将企业 核心应用和新一代OA系统解决方案结合在一起。
面向应用集成的第四代OA已经超出了传统OA的范畴，提出了面向应用集成的OA的设计框架。框架由下至上分为六层结构：
1、网络层：提供整个系统所需的网络支持；
2、数据层：本层包含机关、企业内部各信息系统的数据库，各种文档型数据库和关系型数据库；
3、支持层：用于建立与各应用系统、各数据库系统间的连接，提供各种业务流管理支持。并根据管理的需求提取数据形成管理导向的中心数据库，再利 用数据统计分析工具对中心数据库进行后续处理；
4、应用层：企业内部的各个业务系统，有办公自动化系统，也有对其他符合信息化模型的其他系统的支持，如ERP、CRM等；
5、门户层：建立用户与资源之间的关系，将用户所需的信息、数据集中展示在一个统一的平台界面中，并支持实现各业务系统间的单点登录；
6、客户层：包含客户对象及支持各种客户端访问的支持如网络浏览器、传真、手机等。在这一框架的基础上，能够实现企业原有业务系统间的信息整合、数据整 合。支持跨系统的业务整合，如：ERP、SCM、PDM、CRM，同时为未来企业信息系统的建设制定数据规范和接口标准。
OA的业务范畴也不断的变迁。起初是狭义的OA，其包含的功能为会议管理、邮件、个人日程、公告栏等等；后来随发展的需求广义的OA诞生了．它 又包含了人员管理、固定资产管理、费用管理、业务流程管理、通用审批、计划管理、考勤管理等业务功能：最后发展到更广义的OA。有包含人事管理、客户关系 管理、项目管理、信息门户、业务整合等业务功能。因此OA的功能随着需求的增长也不断升级扩展．通俗的讲，是以摊大饼的方式不断的向外扩展．新的OA不仅 包含了前者的功能，又有了自己新的特点．有的OA甚至代替了其他系统的部分功能。
4结束语
随着理论和应用研究的进展．办公自动化以前所未有的速度向前发展。传统意义的办公自动化已经不能满足机关、企事业单位发展的要求。本文通过对现 有办公自动化系统的发展过程。办公自动化系统的未来的研究．说明了未来的发展中更广义的办公自动化系统会应用户的需求而发展变迁．不断满足用户的需求。面 向应用集成的第四代OA继承前几代OA的优势，并遵循OA的发展规律继续变迁。随着对办公自动化系统研究的深入及相关技术的快速发展。它将在未来的信息化 建设中应用越来越广泛。
