再有三天，第一份IT工作就结束了，这份IT工作说轻松也蛮轻松的，说有难度也有难度。在加拿大的联邦政府里做IT Tier 2 Support Technician.

在这份工作中我学到了很多很多，使我从一个什么都不知道的门外汉渐渐进入了IT行业。一开始就在一个政府的IT部门里，对我来说是一个天大机会，能让我接触到了一个正规的IT部门的结构设置，以及运行和规章制度等等。虽然我的工作有些无聊，但也是在整个IT部门里不可缺少的职位和处理鸡毛蒜皮事的人。

让我明确了一点，IT是什么？是提供内部服务的，首先是一个服务部门，其次才是技术部门。服务要排在第一位，技术在第二位。要把二者相结合，找到最佳的结合点，就是IT部门职能的体现。

有技术能力，没有服务水平，你仍然不能体现你的价值。有服务精神没有技术，你或许能体现你的价值。