今天接到用户电话，反应她的邮箱里只能看到新邮件，看后的新邮件都奇迹般的在眼前消失了，以前接到所有邮件都没有了，希望能帮忙找回来。
听到这样的问题感觉比较奇怪，马上来研究一下。
首先用她的帐户密码登录到OWA上，她帐户下的收件箱一封邮件也没有，发件箱里到是有很多封已送的邮件.做一下发送和接收的测试，发送没有问题，接收也没有问题。收件箱可以看到接到的测试邮件，当点击这封新邮件后，这封邮件就突然的在眼前消失了，又试了几次还是一样，邮件在阅读后自动消失。
在邮件服务器是查看一下该用户的邮箱,邮件都在,数据没丢失。
邮箱数据没有问题，也只有她一个人有这问题，那很可以是某个设置有问题，只要把正常设置和现在异常的设置对比一下就可以了。最后发现和OWA中的设置没有关系,问题出在收件箱邮件的视图选项，只要改选为"邮件"就可了。
默认的情况
异常情况
视图的选项
