项目工作流程经验总结

一、项目前期要做的事:
招投标、合同签订全部流程：编制招标文件-发招标通告和邀请函-购买标书-需求分析-编制-投示-评标-中标-签订合同（购买标书到投标乙方安成，合同共同完成，其它甲方完成）
公开招标或邀请招标等方式
购买标书。
需求分析(如果是纯网络项目要从6个方面考虑分析:网络环境分析、网络痛点、网络业务、网络安全、网络规模、网络终端类型)
根据标书的要求，与客户交流，得到准备的需求信息，或现场勘察，问卷调查，专家咨询等，对环境深入分析，最后形成需求分析文档。
环境分析：
    建设涉及的物理范围
    网络规模3-5年的增长态势，确定网络架构和设计方案
    要基建图纸。
    覆盖的建筑物位置和面积，楼和楼之间的距离。
    楼层结构（楼层数、层高、弱电井位置、配电情况、各方间大小和功能、各楼层布局）。
    各工作区的信息点数与结构化布线规模
    现在设备和网络数量和分布情况
    目前原有的网络等设施痛点、对网络的期望。
    学校技术人员掌握的知识和经验情况
    是改造网还是新建立网，如果是改造要考虑兼容和利旧问题、平滑过度、业务是否允许中断
    网络类型：确定是有线还是无线，还是有线无线一体化
业务需求分析：
    确定各部门要使用的软硬件
    各部门基本业务流程
    已部署的情况
    重点业务需要QoS设计
    有线无线接入规模
    原有物联网考虑兼容接入
    网络终端类型
管理需求
    是否需要远程管理
    要哪些管理功能
    有没有内定的产品供应商型号
安全性需求分析
    企业关键数据及分布情况
    网络用户的安全级别
    网络设备的安全功能要求
    系统安全要求
    防火墙技术方案
    等保级别
    局域网安全考虑用上网行为管理
    外网出口考虑ips/ids、UTM，审计等
    终端考虑各种准入，portal 802.1x mac等
扩展性分析
    企业需求的增长点
    已有哪些设备和计算机资源
    哪些设备淘汰，哪些保留
    哪些设备便于扩展
    网格和操作系统哪些要升级
    多网融合、架构先进、按需扩展,
通信量需求分析
    内部通信量：部门间
    对外通信量：互联网、业务伙伴、远程vpn
    确定带宽
网络安全
    是否要隔离和要求，确定业务隔高和安全防御方案设计
需求说明书编写：
    综述、分项概述、需求数据汇总、需求清单、审批。

逻辑网络设计：拓扑结构设计、子网划分、IP地址分配、局域网设计、VLAN设计、网络出口设计、网     络冗余设计、有线无线点位确定、网络管理与安全设计。

物理网络设计：结构化布线设计、网络中心机房设计、供电系统设计。
网络系统设计：网络架构设计、应用服务器环境、数据库选择等。
多网融合、架构先进、按需扩展
多网融合：构建能承载有线、无线、物联网的深度融合网络，满足终端随时随地接入。
架构先进：整体架构在性能、容量、高可靠及技术运用等方面保持技术的全球领先，能在未来5到10年保持网络的称进性优势。
按需扩展：整体网络架构能够满足覆盖区域，终端数量、业务需要并实现扩展，无须对架构进行调整。

编制标书：
投标文件组成：开标一览表、投标书、投标书附件、投标保证金、法定代表人资料、授权委托书、规格响应表、技术规格偏离表、同类项目业绩证明材料、试工计划、资格审查表、对招标文件中的合同协议条款内容确认、售后服务与承诺。
投标文件包括两部分：商务部分和技术方案部分
商务部分：产品报价、法人代表文件、投标人资质证明、税务登记证、业绩证明材料。
技术方案部分：按招标书提供的建筑物的平面图及功能划分、信息点分布情况、期望产品的型号与规格、做出完整的应答。也可以提建设性的技术方案，以供用户和评标委员评议。
二、签订合同后：
实施计划
  按照设计方案制定实施计划，人员组织架构图，明确工程的工期、分工、施工方式、资金使用、竣工验收。
  确定好仓库、施工队签约
产品订货与供货
  跟资材中心确定到到货时间，哪些货先到，哪些货后到，货到后要拿着合同产品核查，发现与合周型号不对或有损坏及时反馈。
布线工程
  工作区、水平、管理间、设备间、建筑群  五个子系统布线施工
硬件设备安装与调试
厂家来，不行自己调
软件系统安装与调试
厂家来，不行自己调
应用软件集成调试（联调）
厂家来，不行自己调
培训
厂家来，不行自己调

验收文档编制
  运行报告、账号密码、拓扑图等，项目实施过程的所有的文档资料打印装订成册。

项目验收
  合周对数进核对，是否有偏差。
  内部测试验收
  校方内部验收签字
  专家终验
后期运维
  网络设备维护，电脑软硬件维护、电脑周边设备维护。
  本公司软件，初始化上线的系统和网络环境调试、软件的安装。
  软件安装的同时，安装远程软件，客户不要求可以不装。
  统一使用网络标准，统一硬件标准（电脑、路由、交换、防火墙），统一软件标准（办公软件，输入法，业务应用软件），具体个性软件安装要上报部门申批。
  客户前期网络设备需求掇写，实施后的盘点。
  网络的日常维护。
  网络应用软件的安装。
  本公司网络软，硬件和服务器的采购。
  本公司新设备的盘点入库打标签。
  本公司网络系统的维护，管理、数据信息处理。
  系统保密口令，保证网络系统的正常运行。制订关于计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。
  维护和监控企业内部局域网的运行，及时排除运行隐患，软件的安装，调试，维护、使用权限的分配。
  的网络系统，信息安全，服务器操作系统的日常运维工作，确保系统的高可用性
  制定运维年度计划，月度计划，周计划，按计划实施和保障。
  获得用户的信任讲信用，重承诺，及时向用户汇报承诺达成情况。
  统一服务规范，开展工作，让用户感到服务的专业性和一贯性。
  有效控制运维服务过程中的系统风险，将有效规避风险，保障运维服务质量。
  定期向用户反馈运维工作情况报告，如周报、月报、年报，反馈潜在的风险，故障受理情况，要积极主动和用户沟通交流。
  重效率，一旦故障发生要能熟练的处理故障，稳妥恢复业务。
  平时要有一套熟练的应急措施，提前准备好软件和硬件，工具，做到防范于未然。
  通过网络和电话让用户可以随时联系到我们，节假日做好重点保障预案。