随着互联网时代的到来，同时计算机网络技术高速发展，网络管理运用也变得越来越广泛。因此，建立一个B/S结构的水务报修处理系统，水务报修处理系统的管理工作系统化、规范化，也会提高平台形象，提高管理效率。
本水务报修处理系统是针对目前水务报修处理系统的实际需求，从实际工作出发，对过去的水务报修处理系统存在的问题进行分析，结合计算机系统的结构、概念、模型、原理、方法，在计算机各种优势的情况下，采用目前最流行的B/S结构、java技术MySQL数据库设计并实现的。
本水务报修处理系统主要包括首页、个人中心、用户管理、维修人员管理、派单人员管理、区域信息管理、报修信息管理、人工派单管理、自动派单管理、维修订单管理、用户评价管理、区域统计管理、日期统计管理、状态统计管理、评价统计管理、时效分析管理等功能。它帮助水务报修处理系统实现了信息化、网络化，通过测试，实现了系统设计目标，相比传统的管理模式，本系统合理的利用了网络数据资源，有效的减少了水务报修处理系统的经济投入，大大提高了水务报修处理系统的效率。
需求分析
针对现存的问题和需要，通过功能需求的分析，特建立了数字化、信息化的水务报修处理系统。
本系统主要包含了首页、个人中心、用户管理、维修人员管理、派单人员管理、区域信息管理、报修信息管理、人工派单管理、自动派单管理、维修订单管理、用户评价管理、区域统计管理、日期统计管理、状态统计管理、评价统计管理、时效分析管理等多个功能模块。不同的权限对应相应的功能模块的需求，管理员权限的级别是最高的，所以所对应的需求是最多的。
功能模块设计
1．系统登录：系统登录是管理员访问系统的路口，设计了系统登录界面，包括管理员名、密码和验证码，然后对登录进来的管理员判断身份信息，判断是管理员管理员还是普通用户。
2．管理员管理：管理员可以管理系统的其他普通用户的账号，包括录入新管理员，删除现有的普通用户，修改现有的普通用户的信息，并可以通过管理员名和姓名等关键字搜索普通用户，打印管理员列表页面，导出管理员列表至excel中。
3．修改密码：系统所有管理员（管理员和普通用户）应该都要能修改自己的登录密码，修改后需要重新登录。
4．个人资料管理：由普通用户使用，普通用户登录系统后，可以修改个人原始信息，如修改电话号码、邮箱等，管理员的管理员名是无法修改的。
5．登录情况管理：系统每个管理员应该都能查看个人的历史登录情况，如登录IP、登录时间、登录地址等，防止管理员账号被盗，加强管理员账号安全。
6．操作日志管理：系统每个管理员应该都能查看个人的历史操作日志，如管理员添加了某条数据，历史操作日志需要展示操作人，操作描述，操作时间等信息。
