统一通信作为一种以融合技术为基本特征的特定解决方案与应用，可以将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而满足用户的信息获取和沟通需求。在过去5年里，由于统一通信技术的发展，通信服务提供商的数量可能减少了至少50%，统一通信在全球范围内得到了迅猛发展，各大通信与信息技术相关厂商纷纷加入统一通信市场的竞争当中。
　　在由美国次贷危机引发的全球金融海啸环境下，ICT产业也遭受到了较大的影响，许多设备制造商在市场不断萎缩的情况下选择了减少成本投入，增加现金储备的策略，以应对可能出现的各种危机。中国的统一通信市场可以称得上是在全球经济寒冬里的一把暖火，赛迪顾问数据统计显示，2008年上半年，中国统一通信整体市场规模已达到21.01亿元，同比增长超过60.9%，继续保持强劲的增长势头。第三季度，中国统一通信整体市场虽然较上半年超过60%的同比增长有一定的下降，依旧保持着同比40%的增长速度。在Gartner近日发布《2009年IT行业十大战略技术》，统一通信再次被列为2009年IT行业十大战略技术。
　　经济寒冬里的一把火 市场规模增势迅猛
　　调查显示，2008年第三季度，中国统一通信市场仍然保持了较快的增长速度，受全球金融危机的影响，大部分企业都在不断紧缩开支，市场也出现萎缩，即便如此，在过去的一个季度中，中国统一通信整体市场规模仍然超过了12亿元，同比增长40.9%，较2008年第二季度增长6.3%。
　　在市场份额方面，统一通信软件和服务产品较上半年有一定比例的增加，特别是统一通信服务产品，统一通信设备市场仍然是市场中最大份额的一部分，市场份额为65.3%。由于目前的中国统一通信市场还处于成长阶段，主要市场份额仍然是由以Cisco、Nortel、Avaya等知名电信设备厂商占据，但随着Microsoft、IBM等世界顶尖级的软件厂商不断进军统一通信市场，未来的统一通信软件市场份额将会进一步增加，而且，随着技术的不断成熟和应用的不断发展，更大的市场空间也将是基于通信基础设备之上的统一通信软件系统解决方案。
　　驱动中国统一通信市场在第三季度持续较好增长的动力在于内外两个因素：一方面，就其内因而言，统一通信解决方案诞生的唯一目的就是节约成本、提高经营效率，使用户能够更加方便、快捷的沟通，因此，金融海啸的爆发将给更多的企业以选择统一通信解决方案的机会，从而带来更大的商机和市场。另一方面，究其外部大环境而言，来势汹涌的金融海啸并没有影响到中国经济整体多年持续高速增长的惯性，反而日益增长的市场需求成为统一通信市场发展的第一驱动力。越来越多的企业更加重视节约成本，提高企业经营效率，因此，金融危机的爆发将给更多的企业以选择统一通信解决方案的机会，从而带来更大的商机和市场。
    　市场导向开始转换 厂商走向深度融合
　　统一通信是一个整合硬件和软件咨询服务的解决方案，目前硬件产品已经比较成熟，但厂商对于软件咨询方面的重视程度明显不足。经过近两年的发展，统一通信已经成为业界一致看好的未来通信发展方向，尤其是随着Microsoft和IBM等一些软件巨头的加入，一向被认为是属于Cisco、Avaya、Nortel等传统电信设备厂商领域的统一通信市场，再次验证这个领域的庞大商机。而软件巨头的加入又拉动其他行业来关注这个新兴领域，并且不断有新的厂商进入，给整个市场注入新的活力，营造出更广阔的发展空间。
　　统一通信市场的激烈竞争对任何一个厂商都可能构成利益威胁，只有不断加强纵深合作，软硬兼施才能保持自身的优势和竞争力，这也是各大厂商在统一通信领域战略调整的重要方向。随着统一通信厂商间的合作不断深入，统一通信厂商在统一通信产品与方案设计方面的态度也越来越开放，相互交流也越来越频繁，这将不断促使统一通信技术像更好的方向发展与完善。为了在激烈的统一通信竞争市场中保持不败，各厂商也在不断地加强企业间的深度合作。以软件厂商为例，Microsoft依托其在桌面软件方面的雄厚根基，提出了统一沟通战略，吸引了Nortel、三星、NEC等多家通信设备厂商的合作，组成规模庞大的统一通信阵营。各厂商在技术方面相互交流与渗透，实现了产品的合作研发与统一规范，以保证硬件设备与微软系统和软件的更易兼容和整合。IBM推出了Lotus Domino8统一整合桌面应用，将协作、Web 2.0、邮件、统一通信、应用集成全面整合，Cisco、Nortel、Siemens等厂商纷纷与之合作。
　　统一通信市场分析预测
　　伴随着统一通信技术的不断成熟、各种新兴软件应用的不断推广、统一通信产品的不断规范与融合，以及Microsoft和IBM等软件巨头的强力介入，预计统一通信软件市场将会有不俗的表现。2008年中国统一通信市场保持快速的增长势头，虽然第三季度增长趋势有所放缓，全球金融海啸的反作用将进一步提高企业对统一通信产品的认知，促进中国统一通信市场的发展。到目前为止，统一通信市场已出现小幅反弹，增长速度超过12%，市场规模13.53亿元，有数据显示，2012年，中国统一通信整体市场规模将达到152亿元，平均年增长率超过35.7%，2008年全年中国统一通信市场规模将达到46.6亿元，同比增长超过50%。纵观国内统一通信市场的基本现状和发展趋势，伴随着软硬兼施的统一通信市场竞争与合作，转换与融合、统一通信的基本理念 “以人为本”将继续成为这个市场的第一口号，各厂商将会推出更加贴近企业需求的统一通信产品。