作业一 梳理重点

第六章整体管理

1、项目整体管理的过程包括哪些内容（论文）项目背景+定义（7个过程）+经验教训

1)        项目启动。制定项目章程，正式授权项目或项目阶段的开始。发起人或投资人制定项目章程、指定项目经理（启动）

2)        制定初步的项目范围说明书。概要地描述项目范围。（启动）

3)        制定项目管理计划。将确定、编写、集成以及协调所有分计划，以形成整体项目管理计划。（规划）

4)        指导和管理项目的执行。执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。（执行）

5)        监督和控制项目。监督和控制项目的启动，计划，执行和收尾过程，以达到项目管理计划所定义的项目目标。（监控）

6)        整体变更控制。评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织的过程资产。（监控）

7)        项目收尾。完成项目过程中的所有活动，以正式结束一个项目或项目阶段。（收尾）

2、项目启动：项目立项以后，就要正式启动项目。先立项、后启动。所谓项目启动就是以书面的、正式的形式肯定项目的成立与存在，同时以书面正式的形式为项目经理进行授权。

3、项目章程由投资人或发起人发布，是正式批准一个项目的文档，或是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。在项目章程中为项目经理进行授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。

4、项目章程应该包含哪些内容（记）记住7条以上，论项目的整体管理：

把第六章整体管理进行缩写，章程—初步说明书-计划-执行-监督和控制-变更-收尾，把关键知识点写上去。

1）期望

2）产品需求（业务需求）

3）项目目的

4）委派项目经理

5）计划

6）干系人

7）组织

8）假设

9）约束

10）方案

11）预算

5、项目启动的依据，制定项目章程的输入是什么？

1）合同

2）项目工作说明书SOW：需要说明以下事项：业务要求、产品范围描述、战略计划

3）环境的和组织的因素：实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等。

行业数据库

项目管理信息系统

4）组织过程资产：项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。（1）组织中指导工作的过程和程序（2）组织全部知识（项目档案、过程测量数据库、经验学习系统、问题和缺陷管理数据库、配置管理知识库、财务数据库）

5、项目管理计划，除上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些分计划包含但不限于：范围、质量、过程、人力资源、沟通、风险、采购管理计划。(记忆)最佳实践。滚动波浪计划，渐进明细的

项目管理计划也叫项目整体管理计划、整体计划或项目计划

6、项目计划编制工作所遵循的基本原则（理解）：各干系人参与，逐步精确、渐进明细

7、项目计划编制工作流程（大概了解，不用背）：评审与批准项目计划；获得批准后的项目计划就成为了项目的基准计划

8、监督和控制项目：当前的实际与计划进行对比，从而找出绩效报告

1）依项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效。项目基准就是项目管理计划。

9、整体变更控制：CCB变更控制委员会一般进行批准和拒绝，不干活。不提出变更方案，只批准、拒绝。

10、整体变更控制的流程：（记忆）

1）受理变更申请（）

2）变更的整体影响分析

3）接受或拒绝变更

4）执行变更（乙方执行）

5）变更结果追踪与审核

11、项目收尾：根据合同和项目管理计划进行收尾，输出最终产品、服务或成功的移交

  管理收尾：确认项目一系列的管理工作

     合同收尾：结算和关闭项目。

 12、整体管理包含7大过程域，7大过程域中按照5大过程进行记忆，7大过程域中记忆输入、输出、工具，上一个过程的输出时下一个过程的输入，工具一般都是：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断；其中执行工程中没有专家判断，因为专家不干活的；监控过程中多一个挣值管理，因为涉及绩效。

第七章范围管理

1、范围管理的5个过程（记）前三个是计划过程组，后2个是监控过程组

1）编制范围管理计划

2）范围定义

3）创建工作分解结构WBS

4）范围确认（范围核实）

5）范围控制

注：计划过程组的最后一项输出基准，整体管理中编制项目管理计划中输出项目基准；范围管理中计划的最后一项是创建工作分解结构，所以此时输出范围基准。

 

2、工作分解结构：以结果为导向的，WBS为下一步的进度、成本、范围变更提供了基础。

3、产品范围：表示产品、服务或结果的特性和功能。包含产品规格、性能技术指标的描述。

项目范围：为了完成具有规定特征和功能的产品、服务或结果，而必须完成的项目工作。

项目范围是否完成，以项目范围基准为衡量标准，项目范围基准包含项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典；产品范围是否完成以产品要求作为衡量标准。

4、范围确认是指项目关系人对项目范围的正式承认，但实际上项目范围确认是贯穿整个项目生命周期。

5、项目范围是否完成要基于项目管理计划来度量。产品范围是否完成要基于产品要求来度量。

6、论文：项目背景及承担工作+范围5大过程+详细范围说明书包含7条+经验教训

7、范围管理计划是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围、如果制定详细的范围说明书、如何定义和编制WBS、如何验证和控制范围。

8、范围管理计划的内容包含剩余4个过程。

9、一个范围管理计划可以包括在项目管理计划中，或者是项目管理计划的一个分计划。项目管理计划时项目其他知识领域中的相关分计划的集合。项目范围管理计划可以是正式的或非正式的、详细的或粗略的。

10、范围定义的过程是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中。

 

11、项目范围说明书包含7条（记-论文）：1）项目目标2）产品范围描述3）项目的可交付物4）项目边界5）产品验收标准6）项目的约束条件7）项目的假定。

12、WBS的最低层是工作包，它定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。

WBS中分解的工作都应该属于项目范围，都应该完成，凡是没有出现在WBS的工作，则不属于项目的范围，想要完成这样的工作，必须走变更控制流程并需要经过控制委员会的批准。

13、WBS的表现形式：

分级的树形结构（层次清晰、非常直观、结构性很强、不适合大型项目）、

列表形式（直观性差、用在大型复杂项目中）



14、把整个项目的工作分解为工作包的步骤：

1）识别和分析项目可交付物和与其相关的工作

2）构造和组织WBS

3）把高层的WBS工作分解为底层次的、详细的工作单元。

4）为WBS的工作单元分配代码

5）确认工作分解的程度是必要和充分的。

分解师将项目可交付物分成更小的、更易管理的单元，直到可交付物细分到足以支持未来的、清晰定义活动的工作包（业内一般把一个人2周能干完的工作称为一个工作包，或把一个人80小时能干完的工作称为一个工作包）

15、项目范围说明书、与之联系的WBS以及WBS字典作为项目的范围基准； 

16、范围确认是客户等项目干系人正是验收并接受已完成的项目可交付物的过程；项目范围确认应该贯穿项目的始终。范围确认和质量控制不同，范围确认是有关工作结果的接收问题，而质量控制是有关工作结果正确与否，质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可并行进行；

17、  范围控制：涉及三个内容：

1）影响导致范围变更的因素；

2）确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理；

3）范围变更发生时管理实际的变更




作业二：写出论文架构（不用写全文）：论项目的计划与监控

项目背景及承担工作、制定项目计划的输入、工具、输出介绍，制定项目计划中包含分计划内容、项目监控的输入、工具、输出+经验教训

项目管理计划也叫项目整体管理计划、整体计划或项目计划，制定详细的进度计划和项目预算计划，以及分计划范围、质量、过程、人力资源、沟通、风险、采购管理计划