前言:
订单系统是电商的“纽带”贯穿了整个电商的关键流程,其他模块也都是围绕订单系统进行构建的,订单系统的演变也是随着电商平台的业务变化而逐渐演变进行着。订单是卖家的核心数据,卖家的很多日常工作都是围绕着订单展开的。接下来就和大家一起了解析电商平台的“纽带”。
订单系统的作用:
管理订单类型、订单状态、收集关于商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等一系列的订单实时数据,进行库存更新,订单下发等一系列动作。订单系统业务的基本模型涉及用户、商品(库存)、订单、付款、订单基本流程是下订单→减库存,这两步是同时完成的,不能下了订单不减库存,或者减了库存没有生成订单。要是商家库存不足,用户下单了买不到东西,体验感不好;商家库存积压或者需要反复修改商品信息,反复麻烦,用户体验感也不好。
订单构成:
订单信息:订单信息在订单系统中最为核心,订单信息最重要的又是订单状态。
商品信息:所有的订单都是从商品演进而来的,从商品到订单,订单系统必须搜集相关的商品信息,包括店铺信息、商品类型、数量、商品价格。获取到的商品信息将在订单详情页内展示,形成订单信息后供仓库方便拣货、包装。
用户信息:用户信息包括购买用户的账号信息、收货人、收货地址、收货人联系方式。
物流信息:用户下单支付为成后,订单会由商家寄出,商家要与物流公司合作,知道物流订单,物流状态,方便客户查询。
优惠信息:优惠期间下单,订单系统需要搜集相关的活动信息、优惠券信息、抵扣信息。获取到的信息将在订单详情页内展示。
支付信息:用户完订单后,需要获取订单支付信息,包括支付渠道,支付流水号、支付总金额、运费、优惠金额等信息。
订单流程:
订单流程是指订单产生到完成整个流程的过程,订单流程分别有以下几种:【待付款 】、【待发货】、【待评价】、【待评价】、【交易完成】、【用户取消】、【仅退款】、【退货退款】。
订单查询:
下面我们以likeshop多商户商城系统的订单管理后台,给大家演示
登录平台管理后台,可以看到平台后台管理工作台页面,这里可以查询管理整个商城的商品、订单、营销、会员等,点击订单
(平台管理后台—登录界面)
(平台管理后台—工作台)
(平台管理后台—订单)
来到平台订单界面,这里可以知道用户购买的商品信息,商家信息,订单信息,会员信息,订单金额等等的订单列表还可以知道售后退款、发票管理等订单。
(平台管理后台—订单)
登录商家后台管理,来到商家后台管理的工作台,点击订单
(商家后台管理—登录界面)
(商家后台管理—工作台)
(商家管理后台—工作台)
来到商家后台管理订单页面,这里可以查询用户在商家店铺里购买的商品信息、订单信息、会员信息、订单金额、收货信息、支付状态等订单管理,还可以查询订单的状态,如待付款、待发货、待收货、已完成等。还可以查看发票管理、售后退款等。
(商家后台管理—订单)
在结尾处小编想给大家推荐一个优秀开源的商城系统——likeshop它是国内开源团队开发的一款广受好评通用商城系统,100%开源,极易二次开发,大家可以去gitee下载试试!