一学生告倒滥收费银行 小帐单引发“索赔风暴”
精选 转载2年前,由于质疑信用卡账单上的高额超限费,一名英国学生与银行对簿公堂,最终胜诉。这一成功维权的个案在英国掀起一场索赔“风暴”。迫于巨大压力,英国各大银行已向数万名账户持有人返还滥收费用。
法律系新晋学生 向银行账单说不
2年前的一天,普利茅斯大学法律专业学生斯蒂芬•霍恩如常接到信用卡账单。账单显示,银行向他收取两笔32英镑的超限费。
霍恩的确超额透支,但仅仅超了5便士。他认为,这两笔收费极其不合理,恐怕也与银行管理这5便士超额透支的成本不相称。
霍恩致电发卡银行。电话另一端的女声礼貌地说,英国阿比国民银行向每位透支超出透支额度的客户收取超限费。英国各大银行都是如此。她会向经理反映,但最好别抱什么希望。
几分钟后,她的声音再次在电话中出现。她说,阿比国民银行可以取消其中一笔32英镑的超限费以示“善意姿态”,但他必须支付另外一笔。
“我差一点就妥协了,”霍恩接受《星期日泰晤士报》采访时说,“虽然那时我刚开始学习法律,包括消费者合同法,但是我肯定,他们的行为是违法的。”
霍恩开始计算银行向他收取超限费的利率。结果显示,为超出的5便士,即使只收一笔32英镑的超限费,利率已达64000%。“听着,我要追回所有的钱,”他斩钉截铁地说,“你们的行为有违法律。除非你们返还全部两笔费用,否则法庭上见。”
对霍恩的起诉威胁,阿比国民银行嗤之以鼻。几个星期后,霍恩对阿比国民银行提出起诉。普利茅斯郡法院裁定,阿比国民银行应将两笔超限费返还霍恩。
这一裁决让英国各银行高管大跌眼镜。阿比国民银行最初难以相信法院竟会审理此案,法院裁决后也置之不理。但后来阿比国民银行还是决定尽快了结此事,避免声张。“他们拒绝认错,但决定付我一笔5000英镑的赔偿金。”霍恩说。
但在支付赔偿金前,阿比国民银行要求霍恩签署保密协议。霍恩直截了当拒绝。他宁愿对簿公堂,也不愿听凭别人堵住自己的嘴,“我说‘不’,我不同意保持缄默。诉诸法律就是为了表明,他们的行为是错误的。我还要把此事公之于众。”
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