一、社会化媒体的出现完全出于用户的需求，社会化媒体是最好的消费者所在。
庞大而不断增长的人口
目前有超过1.84亿的人口保持着一个博客…大约是网民总数的20%
超过60%阅读博客
超过全球的75%
趋势决定者
74%有大学本科学历
42% 有研究生学历
这是更加多样化
58% 35年龄在35岁以上
19% 为讲英语的西班牙裔
51% 家庭收入> $75K
共享意见和想法
独立的，自然的交流
内容丰富
实时
每天有一万个博客更新
二、社会媒体是一个智能化的网络站点
它汇聚了很多从战术到战略的强大应用
倾听和推广是它的智能手段，同时可以具有极强的洞察力，趋势洞察，品牌洞察，消费者洞察，产品创新。
三、对企业者的思考
1、个人行为
用户是上帝，但是你真正了解你的用户吗？
分析消费者个人的情感、行为、习惯倾向、好恶……
分析品牌产品销量、客户群……
以此为了对消费者有更详细的了解，可以对消费者进行分类
（聚类，分类方法）
2、群体行为
进行统计学分析，分析一群学生中认真学习的，有拖延症的……
分析大学中理工科气氛、文科气氛……
分析工厂中迟到者和业绩，勤奋者与升职……
结语
社会媒体应时代要求而生，具体来说是应用户要求而生，因此显而易见，社会媒体必定是用户意志的集中反映，通过网络计算机专业技术，可以获取用户意志的客观数据反映，为了更切合用户要求，必须对这些数据进行分析，便产生了社会媒体数据挖掘……
