银行客户流失是指银行的客户终止在该行的所有业务并销号。但在实际运营中,对于具体业务部门,银行客户流失可以定位为特定的业务终止行为。商业银行的客户流失较为严重,流失率可达20%。而获得新客的成本是维护老客户的5倍。因此,从海量客户交易数据中挖掘出对流失有影响的信息,建立高效的客户流失预警体系尤为重要。时代与技术的
本项目旨在通过分析某银行客户数据集,通过可视化分析找出影响客户流失的因素,最后实验机器学习中的Catboost、XGBoost、LGBM等
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