孩子的学习需求,家长很多时候是不会直接告诉你的,这时就需要通过提问来获得。有时候你提不出有效提问题,家长说不出实际的需求,就很有可能无法完成交易。教育机构招生人员如何向家长提问?

  因此,只有使得巧妙地提问题,才可能把谈话导向自己希望的结果。因为说服的艺术不在于你来我往地抒发己见,而是藏在一问一答的对话之中。向家长抛出问题,可以诱使他们仔细去思考,然后说出自己的意见。招生人员采用提问题的方式,就可以把家长的注意力引到对自己有利的重要事项上来。然而需要注意的是,提问题并不是漫无目的。

  为了避免提问会引起家长的厌烦与不快,招生人员还要注意以下几点。

  第一,初次与家长见面时,最好先从家长感兴趣的话题入手,不要直截了当地询问家长是否愿意给孩子报名缴费,一定要注意循序渐进。

  第二,要尽可能地站在家长的立场上提问题,不要光围绕着自己的咨询目的与家长沟通。

  第三,提问时的态度一定要足够礼貌和自信,不要鲁莽,也不要畏首畏尾。

  第四,要选择那些能够给家长留下足够的回答空间的问题进行提问,在家长回答问题时要尽量避免中途打断。

  第五,在向家长介绍课程和学校的时候千万不要问:“您听明白了吗?”“您现在知道了吧?”这样问会让家长感觉我们是在蔑视他,我们可以这样问:“您看我讲得是否清楚呢?”“您看我这样说是否让您明白了呢?”