1.DDS和IDDS的组成：
DDS（决策支持系统）由决策支持系统的系统结构，人机对话子系统，数据库子系统，模型库子系统，方法库子系统组成。 IDDS（智能决策支持系统）由只能人机接口，问题处理系统，知识库子系统与推理机组成。
2.电子商务系统的结构：
电子商务整体结构分为电子商务应用层结构（简称应用层）和支持应用实现的基础结构（三层），基础结构一般包括三个层次和两个支柱。三个层次自下而上分别为网络层、传输层和服务层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。前三个层次为基础层次，其上就是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。
3.电子政务系统的类型与应用：
类型分为政府对政府的电子政务（G to G）政府对企业的电子政务（G to B）政府对公民的电子政务（G to C）三种模式
G to G：政府内部网络办公系统，电子法规政策系统，电子公文系统，电子司法档案系统，电子财政管理系统，垂直网络化管理系统，横向网络协调管理系统，城市网络管理系统；
G to B：这功夫电子化采购，电子税务系统，电子工商行政管理系统，电子外经贸管理，综合信息服务系统；
G to C：电子身份认证系统，电子社会保障服务系统，电子公共事业服务系统，公民信息服务与电子民主管理系统，电子医疗服务系统，电子就业服务系统，教育培训服务。
4.电子健康系统应用的影响：
1、对患者的影响：(1)为病人提供高效医疗服务(2)为病人提供新型医疗模式(3)为家庭保健提供技术条件
2、对医院的影响：为医院实现信息化管理提供了技术手段和方法，缓解医患矛盾，提供更多个性化医疗和保健服务；
3、对社会的影响：帮助政府解决社会问题和矛盾，便于政府监控和管理，促进医疗信息交流和共享。
5.供应链管理的概念：
供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
现代商业环境给企业带来了巨大的压力，不仅仅是销售产品，还要为客户和消费者提供满意的服务，从而提高客户的满意度，让其产生幸福感。科特勒表示：“顾客就是上帝，没有他们，企业就不能生存。一切计划都必须围绕挽留顾客、满足顾客进行。”要在国内和国际市场上赢得客户，必然要求供应链企业能快速、敏捷、灵活和协作地响应客户的需求。面对多变的供应链环境，构建幸福供应链成为现代企业的发展趋势。
6.数据挖掘的主要功能：
1、 数据总结：继承于数据分析中的统计分析。数据总结目的是对数据进行浓缩，给出它的紧凑描述。
2、 分类：目的是构造一个分类函数或分类模型（也常常称作分类器），该模型能把数据库中的数据项映射到给定类别中的某一个
3、 聚类：是把整个数据库分成不同的群组。它的目的是使群与群之间差别很明显，而同一个群之间的数据尽量相似
4、 关联分析：是寻找数据库中值的相关性。两种常用的技术是关联规则和序列模式。
5、 预测：把握分析对象发展的规律，对未来的趋势做出预见。例如：对未来经济发展的判断
6、 偏差的检测：对分析对象的少数的、极端的特例的描述，揭示内在的原因。
