常常会出现一种状况，手机用户在进行注册账号时发送了验证码却迟迟收不到，有时超过等待的时间也没有收到，久而久之用户便失去了耐心放弃注册。那么究竟是什么原因导致的手机收不到验证码呢？在这个情况下应该怎么处理？

安全软件的拦截。现在的手机会自带安全拦截功能，不可否认这种功能的确可以拦截一些垃圾信息，为我们日常生活减少不必要的麻烦，但是有时也会拦截一些重要的信息。用户可以在手机中设置关闭手机拦截短信，这样就可以收到“被拦截”的短信。当然还可以设置白名单，这样接受短信的速度会更快。



其次是当天的短信接受量达到上限。可是很多用户被忽视的一点，如果每天的短信量上限就会被运营商所屏蔽，一般这种情况下就需要与运营商解除限制，或者等待第二天的重试。

还有需要考虑的手机的存储问题。手机的存储有限，当手机内容的其他应用占据大量的存储以至于无法运行的情况下就要及时的清理存储。这是被很多用户所忽视的一点，但会经常出现这种情况。所以当手机每次提示存储信息提醒的时候就要清理手机，减少不必要的麻烦。但随着只能手机的普及，存储容量的不断扩大，这种情况也逐渐减少。

所处地段的位置。有些地区的信号不是很好，这种情况下的确很难及时收到消息，在外办公最好选择信号强的区域以免收不到验证码，企业商家考虑到这一点可以订购短信+语音双倍提示的功能，在短信接受不到的情况下可以直接选择语音呼出，100%到达率，保障了验证码的传输。

最后一点是短信平台故障。大部分客户的验证码短信接入的都是第三方运营平台，而不是直接对接三大运营商。第三方平台也会部署有自己独立的管理系统，在此期间如果与运营商的接口出现问题或者平台本身故障，都将会导致用户收不到短信验证码。云短信通讯平台，为您提供最优质的短信服务，合作客户超16万+，短信验证码达到率99.99%，是您的首要选择。