5月7日部分 X60/X60S/MAX70开机卡LOGO问题

您可以通过如下方法自行升级补丁解决:

步骤1:版本下载问题现象:观看机顶盒节目时出现黑屏

解决方法:此问题已在69S版本修复.该版本将于近期推送更新.敬请关注.

问题现象:移除游戏桌面,同时游戏中心这171款游戏不能下载问题

解决方法:亲爱的乐视电视用户,为了更好的改善用户体验,我司决定暂时下架应用桌面中的游戏中心,目前已经安装的游戏内容暂不受影响,可以继续使用,攻城狮小哥哥们正在努力的开发改进中,请您后续关注,感谢您对我们游戏业务的关注和支持

问题现象:游戏中心改版后已下载的游戏不能继续打开跟使用问题

解决方法:亲爱的用户,为更好改进用户使用体验,游戏中心正在升级改版中,导致某些游戏不能正常使用,我们深感歉意,我们的工程师小哥哥们正在加班加点解决中,请您后续关注,感谢您对我们游戏业务的关注和支持。还请您耐心等待。

问题现象:游戏中心账号余额将暂时无法查看及消费问题

解决方法:亲爱的乐视电视用户,为更好改进用户使用体验,游戏中心正在升级改版中,您的游戏中心账号余额将暂时无法查看及消费,待游戏中心更新上线后,将恢复到您的账户余额中,若有任何账号充值等疑问可以拨打客服电话1010-9000进行查询确认。请您后续关注,感谢您对我们游戏业务的关注和支持

问题现象:"首页"音画不同步

解决方法:此问题已在64S版本修复.该版本将于近期推送更新.敬请关注

问题现象:超4系列电视观看创维歌华机顶盒节目无声

解决方法:临时解决方法:在信号源全屏界面,按遥控的菜单键-选择信号模式并进入-重新选择为标准并点击确定键

问题现象:超4系列电视系统更新失败

解决方法:针对系统更新过程中“重启更新”按钮点击后闪退问题,请进入应用界面->电视管家->应用管理->系统更新(版本号3.1.0),卸载该应用,然后再进行版本升级的操作。

问题现象:超级影视报错:网络不稳定,请联系运营商.

解决方法:您好,此问题已修复.超级影视已恢复正常.

问题现象:体育桌面下线.

解决方法:您好,为了给您提供更好的观赛服务,乐视体育暂时从TV端下线并进行升级改造,升级期间您的会员时长及会员权益不受影响。如果您现在需要观看节目,可以通过电脑或移动APP观看。给您带来不便敬请谅解。

问题现象及解决方案解决版本发布时间问题现象:轮播1004报错.

解决方法:您好,轮播1004报错问题已修复.开机后,请切换一次频道,即可恢复正常.

问题现象:轮播报错, 代码1004.

解决方法:您好,此问题为服务器故障所致,现已修复.轮播已可正常收看.

问题现象:轮播重复播放/卡顿.

解决方法:您好,此问题原因已查明且已修复. 轮播节目播放将陆续恢复正常.

问题现象:电视自动开机问题

解决方法:请升级59S_1124版本,问题已经解决。

问题现象:"应用"桌面图标排序问题.

解决方法:关于1."应用"桌面图标排序2.用"全部应用"按钮隐藏剩余应用图标的问题,我们正在进一步地收集用户反馈,将尽速完成优化并上线.

问题现象:轮播内容重复播放

解决方法:您好,此问题已修复.若仍有问题,请联系我们.

问题现象:有线网络连接,能正常上网,能播放视频,但是桌面显示有叹号(仅针对X60,X60S,MAX70)

解决方法:请升级至57S,即可解决

问题现象:MAX4-70 使用HDMI连接PS4Pro 调节分辨率 显示“2160p-YUV420不支持”(仅针对MAX4-70)

解决方法:请升级至57S,在HDMI信号源,菜单-信号模式调节至增强,即可支持

问题现象:AV方式连接机顶盒,播放过程中出现滚屏(仅针对超4系列电视)

解决方法:请升级到57S,即可解决

问题现象:PS4 Pro的HDR功能开始,电视画面依然很暗(仅针对超4系列电视)

解决方法:请升级至57S,即可解决57S2017-11-06

问题现象:连接有线电视天线,切换频道页面跳屏(仅针对超4系列电视)

解决方法:请升级至57S,即可解决

问题现象:hometime 功能异常,听不到声音,容易掉线(仅针对超4系列电视)

解决方法:请升级至57S,即可解决

问题现象:搜索界面下的常见应用模块里的语音设置,不能使用语音功能

解决方法:已在59S中解决,请升级至最新59S即可

问题现象:电视呼吸灯/指示灯显示不正常

解决方法:已在59S中解决,请升级至最新59S即可

问题现象:连接音箱,从轮播跳转至超级影视,声音明显变小

解决方法:已在59S中解决,请升级至最新59S即可

问题现象:超级影视、乐见、三方应用连接音箱源码输出无声

解决方法:已在59S中解决,请升级至最新59S即可

问题现象:轮播报错,错误代码1112.

解决方法:您好,此问题已修复,请关机再开机,约5分钟后,轮播将自动升级解决该问题.

问题现象:乐视不能安装当贝市场

解决方法参考:https://www.znds.com/tv-1035099-1-1.html

更多智能电视用户可以安装第三方软件当贝市场(http://znds.tvapk.com/update/dbmarket.apk)搜索更多应用软件安装使用哦!