信息系统项目管理师教程第3版业务流程集成试题习题
（ ）不属于评估业务流程实施效果的关键指标。
A、产品的服务质量
B、员工满意度
C、成本和工作效率
D、销售增长率
参考答案：B 点击查看更多>>
信息系统项目管理师教程第3版业务流程集成考点
4．业务流程集成业务流程集成也称为过程集成，这种集成超越了数据和系统，[qqyc]它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时，企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理......
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