混迹职场多年，从青葱的新人混成了皮糙肉厚的老前辈，中间的教训很多，当然经验也不少。人和人的成长都有相似的轨迹，总逃不过吃一堑长一智的模式，职场之事亦然。每年我都能接触到不少新入职的同事，也都会发现他们有着或多或少的问题。他们就像年轻时候的我，跌跌撞撞地走来，努力做好自己的工作，却还是有着自己都难以察觉的局限。

            所以，作为一名职场前辈，今天咱们不说权术，不说潜规则，只说说日常那些容易被忽视的小细节，想到哪就说到哪，仅供大家参考。
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            1．不迟到，这是职场人的基本职业素养，是红线，轻易不要逾越。
            有的人在上学时就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，接待客户也迟到，并且借口多多。其实再忙也不差那么几分钟，主要还是没养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，不守时是不尊重人，浪费别人的时间；从做事的角度，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被团队信任。一个大家都不守时的团队，一定是松散的､没有凝聚力的团队。

            2．有事需要请示领导的时候，尽量当面汇报，而非打电话。
            尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。这点是我以前的领导提醒我的，因为当面汇报可以有面对面的交流，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务。

            3．因为私事向上级请假，尽量提前。
            因为"请假"本身就意味着"请示､给假"两种含义，你请，别人同意给，程序上不能错。切忌发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我就收到过"我明天要出去旅游"这样的请假短信，这不是请假，这是通知。我不同意吧，人家票都买了；我同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。

            4．和客户或者同事､领导打电话，事情说完后稍微等一下再挂电话，或者等对方先挂。
            不要立刻､迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，对方的电话就立刻挂断了，那种感觉特别不舒服。

            5．和同事､领导谈事或者某些重要场合，不要嚼口香糖。
            其实这条我觉得都不应该说，是起码的修养，但在年轻的同事中还真是屡见不鲜。比如我们有一次组织招聘秘书，有位小伙子就一边嚼着口香糖一边答题。这种印象不仅可能会影响他这次招聘，也许还会持续到以后的工作中。有时候人与人之间只有一次的了解机会，那么这一次就成了永远，再也没有翻身的机会了。

            6．面试或者竞聘的时候要保持良好的肢体仪态。
            说话的时候要直视对方，落落大方，不急不躁。如果有个人简介或者竞聘报告最好是背下来，不要拿着稿子背。说话的时候坐姿一定要端正，不要跷二郎腿，不要抖腿，不要斜靠。我曾经看过竞聘某个岗位的小伙子，十分舒坦地斜靠在椅子上回答评委的问题，评委面露不悦他都没察觉到。

            7．开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。
            除非你们单位或者公司像个菜市场，否则一定要记住这点，更不要明目张胆地在会议上接电话､打游戏､查QQ，这是对组织会议者的尊重。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，把下面看得清楚着呢，千万不要觉得自己挺隐蔽。作为新人，更应该谨慎点。

            8．从办公室或者会议室出来时不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。
            这实在是小得不能再小的一件事了，可真有很多人忽视。有时候这边开着会呢，有的人出去打电话､上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。

            9､在安静的环境中女性朋友在行走中注意高跟鞋不要发出太大的响声。
            如果鞋的声音大，最好有意识地放轻脚步。有的年轻人非常不注意，一片寂静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外，开会过程中退场､迟到或者早退的时候从后门进，尽量不要在人前做目标很大的晃动。

            10､刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度。
            要从自己是一个学生､被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。有新毕业的学生做惯了乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个态度，总等着别人敦促，自己不善于安排计划，缺少主动意识。要经常提醒自己，你是一个独立的人，应该独立完成自己的分内工作，并对结果负责。不要总指望别人体谅你，拿你当孩子看，给你特殊的待遇。那样的后果是失去了被器重的机会。

            11．在工作中犯错了，被发现了，要先承认，然后再讲述理由。
            我见过有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断强调自己的理由､客观的原因､别人的错误。我理解他们的感受，出错了，怕批评，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任。小心眼的领导甚至会想："你没错，那就是我有错了？"没准还变成个人恩怨了呢。

            12．作为新人要敢于表现真实的自己。
            有些人刚踏上工作岗位，尤其是在人事关系复杂的机关､事业单位工作，可能就会表现得谨小慎微。这也没错，但总试图做得滴水不漏，总想让别人看到好的､看不到坏的，那也不好。从领导的心理上来说，那些过分油滑，在自己面前一直十分戒备的人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要坦诚地面对，错误也是进步的开始。反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

            13．年轻人容易犯一类错误：对上级交办的一项工作，没有对最终结果而是过程负责。
            举个例子，明天要开会，我让某人去通知，可第二天人不齐。我问他怎么回事，他却不知道，"反正我都发了短信"。我再问，他又说对方没回短信，也就是在不清楚对方是没收到还是有事不能来的情况下，他就没再追究了。这种"你让我做，我就去做了，至于结果和我没关系"的误区，一定要注意克服。这背后还是一种不成熟的心理状态，觉得工作是为别人做的，自己是被动的承担。做事，做了不是目的，做到位､做到最佳才是目的。

            14､工作中要养成反馈过程和结果的习惯。
            比如我把某份文件转给某个下属落实，他领完文件后很长时间都没信，我也不知道他能不能落实，怎么落实的，有没有困难，我还要自己去找他问。事情往往是层层安排的，大领导安排到小领导，小领导安排到具体的工作人员；反过来也是层层负责，大领导会找小领导问结果，不会直接找具体人员问。所以及时反馈，让上级掌握进度是很重要的。

            15．要注意部门分工和个人职责，不要用人情来替代工作原则。
            我以前有过这样的教训，那时我从A部门调到B部门，有一次A部门组织个活动忙不开，找我帮忙，我想大家处得不错，部门之间应该互相配合，就去了。当时B部门的领导没说什么，后来他提醒我，说如果你是利用业余时间帮忙，那没问题，但在工作时间，而且你已经不是那个部门的人了，就应该走正规渠道，在部门和部门之间沟通，而不是你自个擅作主张。我当时还有点委屈，现在觉得真感谢他提醒了我，否则我不知道还会混沌多久。作为职业人，在工作时间，行为一定要职业，不能完全按照感情和喜好用事，该有的界限一定要有。

            16．注意工作的管理权限和层级分工。
            这点对于在正府机关工作的人尤其重要。有的年轻人刚上班，谁都比自己官大，所以谁指使自己都去，谁安排工作都干。这样的结果是吃力不讨好，你要知道，隶属于不同部门的人有不同的领导和分工，你是这个部门的，就应该归属这个部门管理，执行这个部门的工作。别的领导再大，公事也应该和你的直接领导打招呼。不然你干了也是白干，长久以往的危害是变成了软柿子，人人得以捏之。

            17．凡事不能想当然，一定要自己亲自确凿了才行。
            这点很容易被忽视，因为人都有思维惯性。比如我问某个小同事，"你材料上写的这段是出自某某讲话吗？"他随口说"我觉得是"｡我回去一查，根本就不是这么回事。工作中因为想当然而造成的失误特别多，尤其是新走上工作岗位的年轻人，很多事千头万绪，很容易就没了章法，于是硬着头皮靠自己有限的经验去处理，忽视了去查证和检验。

            18．工作一定要严谨，注意区分责任。
            有一次，向上级报表，有个数据我觉得不太对，问了下填表的同事，原来这个数据他因为没时间去找具体的负责人，所以自己编了个。我很严肃地告诉他，这种事是坚决不允许的，一旦出了问题，责任全都在你。小同志还觉得挺委屈，说去问他们，他们没准也是编的。我说那也不行，就算编，你也得让具体负责的业务部门编，我们只负责呈报，这样真出了问题，责任就不会在我们。

            19．对待领导和同事，要正面交谈和回答问题，不要用反问句或设问句。
            问句具有攻击性和抵触心理的意味，特别容易招致对方的反感。比如我问某人："你通知某某局长开会了吗？"你猜他怎么说的，"我通知给他的办公室主任了，这没什么错吧？"这个回答就特别叫人堵心，他的意思是我虽然没通知到他本人，但我通知了他的办公室主任，我没错。但我的问题就是问问这件事，并没有责怪他的意思，他却这样的撇清自己，反而起到了反作用。

            20．进入职场，你就是个成年人了，成年人的基本标签就是独立。