业务需求和产品需求

需求管理_业务需求

业务需求就是用户想要的功能。
产品需求是完成用于想要的功能给出的一种具体解决方案。

需求分析的定义

从业务的需要出发,确定业务目的和目标,将业务需求转为产品需求。

需求管理_需求分析_02

需求分析的思路

基于场景(时间+地点+人物+环境+事件)分析需求。

需求分析的思路

场景和需求有什么关系?不同的需求都是在特定的场景下被满足的,要做好产品就必须考虑产品要服务怎样的场景。

分析需求的时候,必须要考虑用户真实的使用场景,这样我们才能对需求做出精准的判断,同时做出更完善的功能。

KANO模型

定义:KANO模型是东京理工大学教授狩野纪晓昭发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,已分析用户需求对用户满意的影响为基础,提出了产品性能和用户满意度之间的非线性关系。KANO模型用于需求优先级该如何排序。

KANO模型的作用:

  • 对满意度进行度量
  • 对功能完善程度进行度量

需求管理_需求分析_03

通过“用户满意度”以及“功能完善程度”两个维度的组合,我们可以划分为四种不同类型的需求:

需求管理_业务需求_04

需求管理_优先级_05

需求管理_需求分析_06

四象限法则

四象限法则是时间管理理论的一个重要概念,将根据重要程度紧急程度进行分类。

需求管理_需求分析_07

KANO模型和四象限法则都是用来对需求的优先级排序的。

需求管理_业务需求_08

马斯洛需求层次理论

需求管理_需求分析_09

马斯洛需求层次理论表示越基础越底层的需求越是重要优先级越高,马斯洛需求层次理论也是用来对需求的优先级进行排序的。