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如果邮箱能发邮件，发出去的邮件，别人也能收得到，基本能判断邮件服务器是正常的，至少smtp服务是正常的

然而又收不到邮件存在以下几种情况

一，邮箱的空间用完，假如账号 [e-mail] 收不到邮件,你可以试试用你的个人邮箱向这个账号发送一封测试邮件，如果[e-mail]是空间用完了，你的个人邮箱账号就会收到一封提示对方空间满的邮件退信，你仔细看看有没有类似：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough 这样的信息，如果有，确定[e-mail]空间用完了，可以清理一下没用的邮件，或增加邮箱的空间

二，MX记录解析问题，所有的邮件投递是靠MX记录来引导的，如果一个企业邮箱的域名的MX记录不小心被删除了，或者解析错了，那么这 个域名的所有邮箱是收不到邮件的，如果查看MX记录呢，可以在cmd下面运行nslookup 设置参数：set type=mx 再输入域名，就可以查看,下面以http://baidu.com 域中为例查询一下这个域名的mx记录

如果记录和邮件服务商提供的记录是一样的，说明没有错，如果不一样，或者没有MX记录的话，那就是这个原因了，加上或改一下就解决了问题

三，反垃圾邮件规则设置错了，有些人总是害怕垃圾邮件打搅，于是自已去设置反垃圾规则，

由于不是很懂规则的设置，不小心拒收了所有的邮件，结果导致邮件能发不能收的问题（我经常碰到过这种情况）

总结，期实在一般的情况下，能发邮件，不能收邮件的情况下，发邮件方一般会收到退信，通过分析一下退信的提示，大多数问题很容易快速找出来解决掉的。