数据分析报告是根据数据分析原理和方法,运用数据来反映、研究和分析事物的现状、问题、原因、本质和规律,并得出结论,提出解决办法的一种分析应用文体。

“金字塔原理”

一份数据分析报告,可能几十页规划或分析,我们使用“金字塔原理”,帮助我们“想明白,说清楚”。

“金字塔原理”主要包括三个部分:中心思想、分论点、论据。

  • 中心思想:指数据分析报告的主旨,一般围绕发现了什么问题、解决了什么问题,以及希望推进的方向等。
  • 分论点:指由中心思想拆解出来的多个子内容,围绕中心思想进行细化阐述。
  • 论据:指用来支撑分论点的数据或事实。



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MECE 原则

为了能够高效地完成归纳分组,金字塔原理还提供了一个著名的工具:MECE 原则,即完全穷尽,相互独立,即无重复,无遗漏。同一分论点下的所有论据必须充分,不同分论点下的论据不能有重复、交叉的情况,如下所示:

  • 结论先行。在整个金字塔的架构中,顶层的“中心思想”即代表了整个金字塔的最核心结论。这个结论,一般而言需要以最高优先级呈现出来,即所谓结论先行,同时用一句话或 20~30 字的一段话来表述即可,切忌冗长。
  • 以上统下。每一层的内容均是对下一层的提炼、概括和总结;每一层的内容均是对上一层的拆解、细化和支撑。
  • 归纳分组。所有的论据都遵循归纳分组原则,它是将一组具有共同点的事实、思想和观点归类分组,并概括其共同点或者结论的方式。比如要做一次客群分析,几个同类事实分别是:年龄分布、性别分布、活跃程度分布等。

报告最多 3 种颜色

数据分析报告最忌讳五颜六色,除了会让人眼花缭乱外,也会淹没重点的内容。绝大多数情况下,整份数据分析报告 3 种颜色就足够了,无论是十几页还是几百页的报告。

当然,这 3 种颜色的设置和作用也有严格要求。如下图所示,分为主要色、次要色和警示色:

  • 主要色,为整个数据分析报告中主要呈现的色调,一般用在标题、高亮的内容等;
  • 次要色,与主要色必须是同一色系,且为亮度较高或饱和度较低的颜色,一般用于正文、说明文字之类;
  • 警示色,是主要色的反差色,一般用于需要特别提起注意或特别重点说明的文字。

一般用深蓝色作为主要色、浅蓝色作为次要色、红色作为警示色,特别适用于表格、架构图、图表中。


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报告最多 3 种字体

字体也是非常令人头痛的地方,报告中往往有很多种字体,既加重阅读困难,也加重报告的制作成本。一般而言,整份数据分析报告的字体也不超过 3 种

字体这里稍微有点要求,分为英文字体(包括数字)、中文字体、编程代码:

  • 英文和数字,建议用 Arial,一般不用印刷字体中的衬线字体,如 Times News Roman;
  • 中文字体,一般用黑体或苹方,严禁用宋体,严禁使用任何所有手写体,如仿宋、楷体等;
  • 程序代码,一般用 Consolas 或 Courier,因为其是等宽字体,便于编码过程中的缩放对齐。

特别提醒,如果报告要商业化使用,例如数据分析报告需要付费购买,或者报告中的某些内容要在公共环境传播,请严禁使用微软雅黑。因为微软雅黑是商业字体,非免费字体,在商业化应用是要付费的,不然有侵权风险。除非你们公司购买了正版 Windows 操作系统,并且购买了微软雅黑的字体授权。

报告最多 3 种图表

图表也是大家非常头痛的地方,为了给一组数据做图,估计大家花费非常多的精力时间在选择图表上。事实上,绝大部分情况下,数据分析报告有 3 种图表就足够了,如下图所示。


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