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目录

• 关于作者
• 什么是供应链
• 牛鞭效应
• 柔性供应链
• 准时制生产方式（JIT）
• 新零售
• 订单履约系统（OMS）
• 读后感

关于作者

这本书出版于2022年，作者是罗静（笔名“木笔”），是一名高级供应链产品专家、公众号“供应链产品笔记”主理人、人人都是产品经理专栏作家，从2008年开始一直专注于供应链领域，主攻电商新零售供应链和B端领域。先后就职于九州通、京东、叮当快药、转转等企业，从事过系统研发、实施经理、项目经理、产品总监、产品专家等多个岗位，从0到1主导过多个十亿元级别以上的项目，在医药、食品、图书、二手电商、3C数码、冷链等行业均有丰富的供应链实战经验。

什么是供应链

本书开篇便讲述了供应链的定义：

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中，并将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

供应链五大流程：

供应链经典三流：

1. 物流：流通产生价值；
2. 资金流：成本创造效益；
3. 信息流：连接发生质变。

供应链的目标：降本增效。

牛鞭效应

牛鞭效应，指供应链上的信息流从终端用户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息共享，使得信息失真的程度被逐渐提高。信息失真的放大作用像一根挥舞的牛鞭，因为力的传导，越往鞭尾振动的幅度越大，因此被形象地称为牛鞭效应。

牛鞭效应的危害：库存滞销、成本增加、资金周转率降低。

如何降低牛鞭效应的危害：系统监控、信息共享、降低波动。

柔性供应链

柔性供应链的定义为：快速而经济地处理企业生产经营活动中环境或由环境引起的不确定性的能力。
通俗地说，柔性供应链就是要求供应链有足够的灵活性，能应对突发的和非常规的情况。我们在满足大众需求的同时，还能及时响应个性化的需求；在追求大批量规模经济的同时，还能快速响应个性化的、小批量、多批次的需求；在处理计划中的事务的同时，还能快速应对突发的紧急情况。

柔性供应链的特点：灵活、快速响应、不断进化。

准时制生产方式（JIT）

在供应链里，库存是把双刃剑，备货不足会导致库存不足，从而导致客户服务水平和企业的市场份额降低，而备货太多又会产生库存积压，造成库存成本的上升。所以最好的现状是库存不多不少，时机不早不晚，这便是JT的理念。
JIT 是日本丰田汽车公司在20世纪60年代推行的一种生产管理制度，又称作无库存生产方式（Stockless Production)、零库存（Zero Inventories）。其基本思想是只在需要的时候，按照需要的量，生产所需要的产品，目的在于解决由于生产过剩产生的库存浪费，尽可能地减少库存（最理想的状况是零库存，没有任何多余的库存），并持续改进。现在这种思想已经从生产行业传递到供应链的上下游，分销商、零售商都在追求JIT，力求消除供应链过程中的多余环节和多余库存，提高需求响应时间、降低供应链成本，以获得最大的经济效益。

JIT的系统实现：

新零售

新零售是2016年杭州云栖大会上，马云针对传统电商的转型提出的。新零售是以互联网技术为基础，以大数据分析为导向，充分进行供应链整合，线上线下综合销售的商业模式。
新零售突出的是线上线下的融合，线上和线下已经没有很明显的界限了，用户线上和线下的行为都会被记录分析，根据这些数据对用户进行画像分析，方便商家为用户提供专有服务，做到千店千策、千人千面。

零售三要素：人、货、场（人需要货，变化的只有场）：

零售发展史：

新零售供应链主要流程：

订单履约系统（OMS）

履约，顾名思义，即履行约定，按照约定完成相关事宜，目前我们听得最多的，是如何在承诺时效内将商品送到客户手中，但个人认为这只是一种狭义的履约行为，即订单时效履约。更广义的履约应该是基于时间、空间、质量多维度的，有承诺即有履约。在供应链中，履约就是以客户需求为出发点，在约定的时间，约定的地点，用约定的价格，以合适的方式将约定质量和数量的商品送到客户手中，是一种客户至上的服务理念。
订单履约系统，传统叫法为OMS(Order Management System），在很多互联网公司中，叫作订单履约中心，简称OFC(Order Fulfillment Center），主要用来承接销售平台下发的订单,并对订单进行调度，然后下发仓库发货及配送，是对订单履约全流程进行管控的中心系统。

履约系统架构：

履约流程：

读后感

本书共12章：

第1章 解君之惑：供应链全貌大揭秘
第2章 精华浓缩：你一定要懂的供应链常识
第3章 内行看门道：电商与新零售供应链解密
第4章 抽丝剥茧：中台化的供应链系统规划
第5章 累土之基：供应链基础数据中心
第6章 粮草先行：采购管理系统
第7章 供应链之魂：中央库存系统
第8章 天下粮仓：仓储管理系统
第9章 运筹帷幄：订单履约系统
第10章 决胜千里：配送管理系统
第11章 满汉全席：其他供应链系统设计指南
第12章 整装待发：供应链项目养成记

可以看到，1-4章先带领进入供应链体系，包括一些基本名词、概念的解析（其中不乏一些生动有趣的生活例子，用来加深理解），而后引出新零售和中台化的思想；5-10章则是几个常见的供应链系统的设计思想和具体实现；11章是其他供应链系统的介绍（诸如门店系统、权限系统等）；12章最主要介绍了供应链系统的部署、运维。
由于我平时主要负责的是履约系统，所以在阅读完前4章后，直接跳到了第9章，最后是其他章节。
读这本书我最大的感受是，前面4章我深入浅出地了解了供应链系统的全揽，但是到了中间章节，作者有点太过细致地讲具体实现（比如第9章就与我目前负责的履约系统存在很大的差异），对此我的建议是，如果你正好是某个系统的产品或研发，可以详细阅读相关章节，思考对目前工作是否有启发，而其他章节则可以稍微快速，也能对日常工作与其他系统的沟通合作带来提升。