【信息系统项目管理师】第十三章 项目合同管理思维导图
合同管理主要包括合同的内容，合同分类，合同索赔，合同类型选择和合同管理过程分割内容。合同内容有：项目名称，标的内容范围，项目质量要求，建设期限，风险责任承担，验收标准方法等，这些是和项目章程是一样的；技术情报资料秘密，技术成果的归属，名词术语解释，违约金赔偿计算，解决争议的方法，支付方法，履行地点等，这些是合同所特有的内容；合同履行的过程包括五个步骤：合同签订管理，合同履行管理，合同变更管理，合同归档管理和合同索赔管理；合同变更管理时，遇到争议怎么解决？一般有四种方法：谈判协商，调解，仲裁，诉讼。
合同解释原则就是告诉我们应该如何去读合同；两者不一致时以主导语言为准；必须规定，依照哪个国家的法律；整体解释原则，包括特殊条件优于一般条件，技术规格优于图纸说明；价格文字表达，优于阿拉伯数字表达；手写的条文优先于打印出来的条纹；还有公平诚信原则，当整体解释不清的时候，以弱势方优先解释。
合同的分类也是合同管理章节的重点之一，主要按付款方式和范围来分类；按照范围来分有总承包合同（需要是经验丰富的卖方），单项承包合同（分别与不同卖方签订合同），分包合同三种；按付款方式又可以分为总价合同，成本补偿合同，工料合同三种；成本补偿又可以分为加固定费用，加激励费用和加奖励费用三种，加奖励费用是有主观意识在里面，激励费用是和设定的目标绩效有关，达成绩效则给钱；工料合同一般是时间短，工作内容不够明确，项目不复杂的时候用到；而总价合同又可以分为固定总价，总价加上激励，总价加上经济价格补偿。
履行合同时难免会有纠纷，难免需要索赔。索赔按内容分可分为索赔与反索赔；按分类分可以分为工期索赔和费用索赔，索赔时需要调解，一般先是监理工程师，然后是政府，最后是合同仲裁委员会；索赔也有一个六个步骤的流程，1提出索赔的要求，2.报送索赔资料，3.监理工程师给予答复，4.监理工程师逾期答复的后果，5.持续索赔，6.仲裁与诉讼。
