MegaEase 远程工作团队协作协议 v1.3

Principles

0）Ownership & Leadership

每个人都是 Owner，都是 Leader，如果看到团队或是项目有问题的时候，不要等，也不忍，请马上说出来，并给出相应的方案，自己跳出来召集开会，及时调整。不要闷在那里，自己憋！

1）Initiative

每人个都必需是主动的，都需要自己发起要做的事，或是自己要认领要做的事，如果发现自己没有事情了， 需要学会主动发现问题，主动找到可以 improve 的地方，创新来源于此。没有路要学会自己造路！

2）Objectives Oriented

每个人都是产品经理，也都是项目经理，每个人都必需把自己的工作和我们大的目标连接在一起，知道什么是重点，重点的东西就是两件事：一）从用户的角度出发；二）从产品的角度出发。这意味着我们要随时观察整个产品的样子，而不只是自己这一块东西 。

3）Insists on High Standard

举法其上，得乎其中，举法其中，得乎其下，举法其下，法不得也。我们要坚持用高的标准要求自己，对于高标准的目标不妥协，但是在实施路径和策略上可以妥协。

Practices

0）Online

工作的时候必需在线。如果不在线了，需要说一下不在线的时长。目前我们工作的事宜在通讯工具上采用 Slack， 如果需要请假，如果不是紧急情况，需要提前一天在 MegaEase 的 Slack #random 频道中提前说明。如果是紧急情况，也需要提前在 random 频道中告知大家。

1) Documentation Driven

面对面交谈、电话语音、微信、Slack 虽然是比较实时的反馈工具，但是只有文档是可以把重要信息结构化的，而且写文档其实比起前面的方式来说是更为深度的思考，因为会让你自己审视自己的想法。所以，对于一些重要 “功能”、“流程”、“业务逻辑” 、“设计”、“问题”，以及“想法”，最好都以文档化的方式进行。请使用 GitHub 的 wiki、project、issue 这些工具或是使用 Google Doc。

2）Design Review

对于一些重要的问题或是工作（每个人都能够判断什么是关键问题和工作）， 需要先把自己的想法 share 出来，而不是先实现 。
一个好的 Design 文档需要包括如下项：
Background。交待这个事的背景、需求和要解决问题。
Objectives。说明这个事的目标和意义。
Alternative Solutions。给出多个解决方案，并能够进行 Pros/Cons 对比。Reference——方案需要有权威引用支持；Data——方案需要有相关数据数据支持。
Conclusion。结论是什么。

3) Simplification & Automation

简化和自动化是软件工程所追求的两大目标，简化不是简陋，简化是对事物一种抽象和归纳能力，能够提升软件的复用能力和扩展性。自动化是工程能力的重要体现，一方面远程工作中自动化的能力可以让整个团队更高效地协作；另一方面，自动是规模化的前得条件。所以，我们要无时无刻地思考如何简化和自动化现有的事情。

4）Review & Re-factory

无论是代码还是工作都是需要反思和重构的。反思是进步的源泉，项目告一段落时，出现问题时，都应该召集团队做集体反思，把好的东西坚持下去，把不好的东西优化掉，这样才能进步和改进。但是任何的优化措施都是可执行的。

5）Milestone Commitment

对于一个项目，每个人都需要有自己的 milestone 计划， 这个计划最好是在 2 周以内，1 周内是最好的，而且要承诺到 。

6）Evidence Driven

任何讨论和分析都要基于权威的证据、数据或是引用。在我们做设计的时候，或是有争论的时候，说服对方最好的方式就是拿出证据、数据或是权威引用。比如：我的 XX 设计参考了 TCP 协议中的 XX 设计，我的 XX 观点是基于 XX 开源软件的实现……如果争论不休就停止争论，然后各自收集和调查自己观点的佐证。

7）Demo Day

把自己做的东西跟团队做一次实时的演示。这样有助于开发人员从产品角度思考自己的工作。除了演示产品功能，还可以演示算法、设计甚至代码。

8) Effective Meeting

会议主要处理三件事：提出议案、发现问题、共识结论。
会议不仅仅要有议题，最好还有议案。
会议期间不解决问题，只发现问题，和跟踪问题。
会议必需要有共识和结论，如果不能达到共识和结论，那就当成问题处理，由问题的负责人跟进问题。
关于周会或是临时性的团队会议（私下讨论不属于会议），会议组织者需要在事前收集会议议题，其中包括如下分类：
项目类：需要事先有项目进度计划表（任何分项最好控制在 1-2 人周内）
方案类：需要事先写好相关的方案和设计才能讨论（参看 Design Review 章节）
问题类：需要事先写好相关的问题和解决提案（参看 Design Review 章节）
决策类：需要事先写好整事的前因后果以及利弊分析信息类：需要事先写好相关的事宜说明
组织者需要在周五的时候发出会议议题收集，其中包括：
自己知道的项目的进度跟进（需要相相关的项目负责人准备相关的项目计划）
方案和问题类的需要各个项目负责人提出来，并有相关的设计文档可供 Review
信息类和决策类的事宜可以写在 Google Doc 上，也可以写在 Team 的 Issue 里
其它负责人可以在会议上加入自己团队的东西，或是要求其他团队提供更多的信息。

9）1-2-3 Escalation遇到问题的时候

自己一个人处理 1 小时内没有思路，请找他人小范围讨论，如果与他人 2 小时内没有结果，请上升到团队范围，如果在团队范围 3 小时内没有思路，我们就需要借助外部力量了。
A）3PS Update
每个人每天在签到的时候，不要只是一个 check-in，而是需要更 meaningful 的说一下今天的工作内容，在每天工作完全的时候，希望简单的说一下当天的工作总结。这里的 practice 是：3PS – Plan，Proirity，Problem，Summary， – 你的计划是什么？优先级是什么？遇到了什么问题？一天的工作摘要 。
B) Disagree and Commitment
在我们开发的时候，团队的成员都会有自己的风格，必然会对同一个问题产生较大的争议（Disagree），我们鼓励有争议，但是是在团队的决议作出之前。一旦团队形成决议，团队的成员就必须支持这个决议，并在这个方向上做出贡献。
但是关于决议的形成过程肯定充斥着各种争论，对于这些争论，我们可以按照下面的 Guidline 来处理争议：

  • Owner 要负责对重大的讨论推进，尽快形成结论。
  • 在决议过程中，要有纪要，要更新到 Github 相关项目的 Issue 或 Pull
    Request 里，并且要让整个团队知道，信息平等很重要。
  • 不要妥协，坚持高的标准。第一标准是工业标准，第二标准是国外的大公司标准（如：Google, Facebook, GitHub,
    AWS…），第三标准才是国内的标准。
  • 哪怕再复杂，只要是标准，就可以说服用户。用户再无理，也不可能反对工业级的标准。
  • Release出去的东西，只要被用户用上了，要改就难了，所以要谨慎而果敢