IT运维是什么？相信很多人都是一知半解。IT运维的工作层次分为桌面运维、系统运维、硬件运维与数据库运维、应用运维。IT运维的设备，小到电脑大到数据库、大型机(数以亿计的高精尖计算设备)，所以说当小编在某知道上问运维工程师，是不是修电脑的时候，工程师给出的答案是：可以修，但不仅限于修电脑。(捂脸哭)
公司IT规模也有不同，运维团队少至1人，大到数百人，一旦遇到需要IT运维的项目，会加班加点为IT系统保驾护航。
成年人的世界没有容易二字，但是对于IT运维的人来说，起得比鸡早，睡得比狗晚是真实写照，所以小编对IT运维总结出这样一句话“技术只是手段，业务才是王道”。
那么对于运维来讲，都有哪些运维方法呢？就技术层面与运维文档层面简单说明。
技术层面：
随着信息技术的不断发展，企业业务随之发生转变，所以运维人员面临的系统架构越发复杂。
1、逆境中才能助力成长，运维人员不断转变思维，学会主动运维。
2、一切从客户需求出发，站在客户的角度想问题。
3、使用集成的运维平台，在业务系统没有感知的情况下实现了业务的变更、升级。
运维文档层面：
一个好的系统或者项目，必定有很多的文档进行支撑。
1、系统建设过程中做好文档的归类，不但是对相关问题进行汇总还是进行下一步的运维工作，在系统建设中要依据前期的文档进行实施和设计，并生成系统相关的问题总结文档和更新实施文档。
2、业务在交付一定要文档同行。否则系统上线后问题层出不穷，导致运维人员手忙脚乱，不知道从何下手处理，往往会让运维人员绕很多的弯路，错失良机。
3、系统建设完成后，要基于系统的业务能力和使用对象编写操作手册和运维手册等。
4、要求运维人员一定要具备相应的文档编写能力和整理能力。同时一定要严格按照之前的文档进行实施，有问题要学会及时沟通，并把修正后的问题更新到文档中。
5、文档归类保存：文档也分好多种，比如配置文档、实施文档、设计文档、系统规范性文档、项目管理文档等等。做到一式两份，运维部门一份，档案室一份。
6、建立知识库：把运维过程中出现的问题及解决办法和思路，另外最重要的是运维事件的总结，记录在案。
运维工作复杂且对技术人员要求较高，以上只是对运维工作两方面的介绍，还有更多的运维方面的工作需要汇总，但是通篇下来，对于运维工作小编也有新的认识，不仅是对技术的升级还是对企业业务的高度负责。所以说，企业运维不单是技术活，更是责任心。
