O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。

主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）

B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）